Laporan Pemasaran Tahunan Nielsen mengungkap bahwa hanya 26% pemasar global yang percaya diri dengan data audiens mereka

Survei global di antara para pemasar menemukan bahwa prioritas utama merek untuk tahun 2022 adalah meningkatkan kesadaran merek, memecah silo pengukuran, mengembangkan strategi yang dipersonalisasi, dan menjadi lebih terarah pada tujuan

NEW YORK, April 12, 2022 – Nielsen (NYSE: NLSN) released its 2022 Annual Marketing Report, which found marketers are prioritizing digital first, but have struggled over the past two years to keep up with consumers’ changing media habits. Titled “Era of Alignment,” the first global report of its kind, illustrates how marketers need confidence in their data to focus equally on brand building and customer acquisition, doing so through both upper-funnel and lower-funnel planning and execution.

Laporan yang mensurvei hampir 2.000 pemasar global antara Desember 2021 dan Januari 2022 ini mengungkapkan dominasi digital dalam cara pembelanjaan uang dan mengungkapkan kurangnya kepercayaan pemasar terhadap data di balik keputusan tersebut. Dengan fragmentasi digital yang terus berlanjut, para pemasar melaporkan akurasi data, pengukuran, dan ROI sebagai masalah utama. Meskipun 69% pemasar percaya bahwa data pihak pertama sangat penting untuk strategi dan kampanye mereka, dan 72% pemasar percaya bahwa mereka memiliki akses ke data yang berkualitas, hanya 26% pemasar global yang percaya diri dengan data audiens mereka.

Era Penyelarasan menemukan bahwa para pemasar di seluruh dunia mengalami kesuksesan dan tantangan yang serupa, seperti yang ditunjukkan oleh:

• Brand awareness is marketers’ top objective. To reach this goal, brands need to leverage an array of channels to reach the widest audience. Nearly two-thirds (64%) of respondents stated that social media is the most effective paid channel with TikTok and Instagram dominating spend. Social media spend increased by 53% across global marketers, significantly more than the aggregate increase of TV and radio spend. Customer acquisition is their second objective, showing that marketers must focus efforts on the entire customer journey.
• Increased media fragmentation amplifies the need for holistic measurement. Marketers’ confidence in measuring ROI of the full-funnel is only 54%. Remove online and mobile video and confidence in measuring ROI across all other channels is under 50% globally, and while nearly half of marketers plan to increase their spending on podcasts, their confidence in measuring the ROI of that investment is 44%.
• It’s vital for marketers to use data to champion personalized marketing strategies. The increasing proliferation of channels produces an abundance of unique data sets. However, 36% of marketers still claim that data access, identity resolution, and deriving actionable insights from data is either extremely or very difficult. With the rise of connected TV (CTV) this presents new challenges to traditional targeting solutions. CTV is a growing focus for global marketers, with 51% planning to increase their over-the-top/CTV spending in the coming year. In 2021, Americans streamed almost 15 million years’ worth of content across subscription- and ad-supported platforms. 
• By placing a greater emphasis on purpose-driven initiatives, marketers can better connect with consumers. Nielsen research shows over half of U.S. consumers (52%) purchase from brands that support causes they care about; similarly, more than 36% expect the brands they buy to support social causes. While global marketers say their brands are emphasizing purpose, Nielsen data shows that 55% of consumers aren’t convinced that brands are fostering true progress.

"Pekerjaan kami di Nielsen adalah untuk memberikan pandangan yang paling lengkap mengenai perilaku konsumen di seluruh industri, dan pengalaman kami yang panjang dalam pengukuran dan pandangan yang komprehensif mengenai jagat media memberikan pandangan 360 derajat yang tidak dapat ditemukan di tempat lain," ujar Jamie Moldafsky, Chief Marketing and Communications Officer, Nielsen. "Penelitian ini menegaskan kembali bahwa pemasar ingin menginvestasikan uangnya ke dalam saluran-saluran yang dapat memberikan ROI secara langsung, namun hal ini harus diimbangi dengan pengangkatan merek secara keseluruhan. Seiring dengan pergeseran keterlibatan media, ketangkasan dan data menjadi sangat penting untuk mengoptimalkan seluruh saluran pemasaran. Dengan semakin berkurangnya cookie pihak ketiga, dapat dimengerti jika para pemasar memprioritaskan personalisasi dan menyelaraskan merek mereka dengan tujuan yang dipedulikan oleh para pelanggan mereka. Melalui solusi kami - dan laporan ini - kami terus membantu merek dan pemasar mendapatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk membuat keputusan yang lebih tepat dan lebih cepat."

Ini adalah Laporan Pemasaran Tahunan kelima yang diproduksi oleh Nielsen. Laporan ini didasarkan pada tanggapan survei dari para pemasar yang mengelola anggaran pemasaran sebesar $1 juta atau lebih; yang bekerja di berbagai industri (otomotif, jasa keuangan, FMCG, teknologi, perawatan kesehatan, farmasi, perjalanan, pariwisata, dan ritel); dan yang fokusnya berkaitan dengan media, teknologi, dan strategi pengukuran.

Download the report here.