Revolusi digital telah membawa dunia ke dunia di mana data dan informasi yang berlimpah hanya dengan sekali klik. Data yang tercipta dari klik dan tampilan tersebut membawa manfaat, namun juga membawa tanggung jawab untuk membangun kepercayaan, memberikan perlindungan, dan mendorong transparansi data.
Alongside other major industry power players, Nielsen thought leaders recently facilitated a discussion on these hot-button topics at Advertising Week New York 2018.
Masih banyak pertanyaan seputar bagaimana industri ini dapat menumbuhkan lingkungan yang penuh kepercayaan dan transparansi karena bisnis media sedang mengalami periode evolusi yang cepat. "Sesuatu yang kurang dari jalan yang benar ke depan tidak hanya menghambat kepercayaan konsumen, tetapi juga berdampak pada keuntungan," kata Megan Clarken, Presiden Nielsen's Watch Business, selama ceramahnya di panggung utama (gambar di atas).
“We owe it to ourselves as an industry and we owe it to the consumers that we serve…to not mess with this [trust]. To make sure that we get this right,” said Megan. “We welcome the work that’s going on at the moment, whether that be GDPR or anything that’s going on to tighten up security, tighten up the privacy and protect the consumers that are our clients.”
Setelah pembicaraan Megan, ia memperkenalkan diskusi panel yang penuh semangat yang dimoderatori oleh Peter Bradbury, EVP, National Media Client Services di Nielsen. Di antara topik-topik lainnya, panel ini membahas tentang tanggung jawab para pemain industri untuk menjadi pelindung data sekaligus menggunakan rinciannya untuk membuka wawasan yang mendorong bisnis ke tingkat yang lebih tinggi dan mendorong nilai klien.
The panel included representatives across key areas of the media industry, with Tom Ziangas (SVP, Research & Insights, AMC Networks Inc.), Brad Smallwood (VP, Marketing Science, Facebook), Michele Donati (SVP & Managing Director, WHERE Group, Horizon Media), and Jed Dederick (VP, Business Development, The Trade Desk) all joining Peter on stage.
"Kami memiliki tanggung jawab untuk memiliki platform yang aman... yang dapat dipercaya oleh konsumen dan masyarakat," kata Brad.
Para panelis mengungkapkan bagaimana perusahaan mereka menempatkan privasi sebagai hal yang paling utama, mengakui bahwa banyaknya data di dunia digital tidak hanya membawa peluang baru yang menarik, tetapi juga persyaratan untuk melindunginya.
Tom noted that the data AMC leans on for decisioning needs to be trusted as well.
"Saya harus memastikan bahwa input data yang masuk adalah input data yang kami yakini dan kami percayai," ujar Tom. "Ada tingkat kepercayaan yang muncul dengan nama Nielsen dan data yang kami dapatkan, dan menurut saya hal itu sangat, sangat penting."
Jed menjelaskan bahwa data yang transparan, tepercaya, dan bereputasi sangat penting bagi industri ini, terutama bagi para pengiklan yang ingin menyampaikan iklan yang relevan kepada konsumen.
"Ketika kami meningkatkan pengalaman konsumen dalam beriklan, mereka mempercayai kami untuk menggunakan data mereka dengan cara yang positif dan untuk meningkatkan pengalaman mereka dalam mengonsumsi konten... Percakapan menjadi jauh lebih baik," tambah Jed.
Meskipun pada akhirnya perusahaan-perusahaan bersaing satu sama lain di ruang ini, dorongan untuk lebih banyak kolaborasi dan konektivitas antar entitas juga dibahas. Hal ini termasuk upaya untuk mencapai standar umum dan inisiatif kepercayaan konsumen yang kolaboratif, serta kebutuhan akan bahasa umum yang transparan dan terbuka untuk akreditasi.
"Hari-hari di dunia barat sudah berakhir," kata Michele. "Pembeli dan penjual semakin dekat...sekarang kami jauh lebih transparan dengan pemilik media kami...dan mereka pun jauh lebih transparan."
