The Advertising Research Foundation (ARF) recently hosted AUDIENCExSCIENCE, their 13th annual audience measurement conference. This yearโs theme, Addressing Critical Measurement Issues, was especially timely. With the recent implementation of General Data Protection Regulation (GDPR) in Europe and advertising practices being discussed on the floor of the U.S. Congress, marketers are facing a quickly changing marketplace. During the event, executives from Nielsen and other industry leaders came together to discuss the way forward.
In front of an audience of TV veterans and digital newcomers, Megan Clarken, President of our Watch business, spoke about the convergence of industries in a fireside chat with Scott McDonald, President and CEO, ARF. With great content available across numerous platforms, consumers are viewing over 82 hours of video a week. “Measurement now, more than ever, is a team sport,โ said Megan. As we extend our coverage through census-based measurement, she emphasized that support from the industry at large is necessary.
Selama beberapa tahun terakhir, beberapa pemain dan peritel digital pertama telah menciptakan sistem pengukuran tertutup mereka sendiri, atau taman bertembok, tetapi Megan mencatat bahwa hal ini telah menyebabkan mereka kehilangan dolar iklan yang tersedia. Dengan adanya tekanan dari para pengiklan dan agensi, banyak yang membuka diri. "Jika Anda ingin dilihat sebagai pemain yang setara di bidang ini, Anda harus diukur dengan cara yang konsisten," kata Megan.
Industri ini sangat ingin mengukur perhatian dan emosi audiens. Megan menjelaskan bahwa semua itu dimulai dengan menangkap jangkauan dan frekuensi audiens berdasarkan usia dan jenis kelamin. Tanpa pengetahuan dasar tentang siapa saja yang menjadi audiens Anda, Anda tidak dapat melangkah ke tingkat berikutnya. Namun dari sana, ia mencatat, Anda dapat melacak laba atas investasi kembali ke media dan seterusnya.
Namun, Megan memperingatkan bahwa hal ini membutuhkan data yang berkualitas, yang harganya mahal. Tanpa masukan yang baik, pemasar dapat berakhir dengan hasil yang menyesatkan. Bagi Megan, metafora yang tepat adalah menghemat beberapa dolar dengan memilih sushi yang murah dan berkualitas rendah daripada sushi yang lebih mahal dan berkualitas lebih tinggi: "Anda bisa saja melakukan hal tersebut, namun pada akhirnya, Anda mungkin akan menjadi sedikit lebih hijau."
Nielsen memahami perannya dalam menyediakan data berkualitas tinggi bagi para kliennya. Untuk itu, diperlukan pemahaman akan kebutuhan unik di 48 pasar berbeda yang dikelola Nielsen. Megan menekankan bahwa, "Yang paling penting dalam memberikan kepercayaan kepada para pengiklan adalah memastikan bahwa mereka tahu, dengan data pihak ketiga yang independen dan berkualitas tinggi, bahwa mereka mendapatkan apa yang mereka bayarkan."
Setelah presentasi Megan, tema-tema yang ia soroti tetap menjadi perhatian utama dan mengalir dalam percakapan di dalam dan di luar panggung selama acara berlangsung.
