Nielsen Meneliti Kebiasaan Digital dan Dampak dari Konsumen Kulit Hitam

New York, NY – Sept. 13, 2018 – African American consumers are enjoying a remarkable period of influence, cultural expression and entrepreneurship that is manifesting digitally and trending mainstream, according to global researcher Nielsen. With the highest smartphone ownership and usage of any demographic group and an unyielding desire for self-expression and image control, African Americans are leveraging digital platforms and technology to move from consumers to creators–of platforms, products, content and financial ecosystems.

According to From Consumers to Creators: The Digital Lives of Black Consumers, the eighth annual report in Nielsen’s Diverse Intelligence Series on African American consumers, Black influence on the economy and pop culture has been intensified by participation in the digital universe and adoption of social media and technology platforms. From video streaming and podcasting to gaming and shopping for food online, African Americans are leaning into digital know-how and open-source innovation—with unprecedented impact on brands, elections and what the country watches, buys and listens to. Black consumers are boldly galvanizing in the digi-sphere to critique, connect, collaborate and create.

"Masyarakat Afrika-Amerika memanfaatkan inovasi dalam teknologi dan anonimitas platform sosial untuk menyamakan kedudukan dan menjadi yang terdepan di pasar yang tidak terbebani oleh pengawasan perusahaan," ujar Cheryl Grace, Wakil Presiden Senior Aliansi Komunitas Strategis dan Keterlibatan Konsumen, Nielsen. "Pengaruh Afrika-Amerika telah lama beresonansi secara lintas budaya, dan sekarang pengaruh tersebut disampaikan secara langsung dari kreator ke konsumen. Berikan orang-orang berbakat dan kreatif akses tanpa hambatan ke panggung dunia dan, tak pelak lagi, mereka akan bersinar." 

African Americans, representing 14% of the U.S. population (47.4 million), are using unfettered access to technology as a means to broaden their reach and express themselves on their own terms. Streaming is a primary source of entertainment for African Americans. They stream videos more frequently on all devices than the total population, especially on phones. Black consumers’ music streaming habits played a key role in R&B/Hip-Hop unseating Rock as the No. 1 music genre in the U.S. in 2017.

Kebiasaan belanja orang Afrika-Amerika juga berubah di era digital. Menurut laporan tersebut, hal ini sangat penting bagi merek karena daya beli orang Afrika-Amerika saat ini mencapai $1,3 triliun dan berdasarkan peningkatan populasi, pendapatan, dan pendidikan, diperkirakan akan meningkat menjadi $1,54 triliun pada tahun 2022. Lebih dari setengah (54%) dari seluruh orang Afrika-Amerika telah menjalani seluruh hidupnya di era digital. Konsumen Gen X, Milenial, dan Gen-Z yang melek teknologi ini mewakili segmen pasar yang didambakan, yang interkonektivitasnya sangat penting dalam kehidupan sehari-hari mereka - terutama dalam siklus pembelian produk. Laporan ini mendorong para pemasar yang cerdas untuk mengenali pergeseran dari konsumen menjadi kreator ini dan menawarkan wawasan untuk membangun terobosan baru bagi segmen konsumen yang sadar akan budaya dan digital ini.

One digital creator highlighted in the report is actor, activist, and digital gaming co-creator Jesse Williams. He shared, “as a company, Visibility knows that our strengths are also the market’s weaknesses: Black ownership of Black creativity. Technology is an opportunity to make decisions that no longer divorce people from their power. We set out to empower our culture—to lead and learn without fear.”

Laporan yang diluncurkan hari ini pada Konferensi Legislatif Tahunan Kaukus Hitam Kongres ke-48 di Washington, D.C., mengkaji bagaimana warga Afrika-Amerika memanfaatkan digital untuk menembus hambatan tradisional untuk masuk ke dalam setiap arena, mulai dari menemukan berita, hiburan, produk dan layanan yang relevan secara budaya hingga pembuatan konten dan keterlibatan politik.

Temuan-temuan utama meliputi:

• 90% orang Afrika-Amerika tinggal di rumah tangga yang memiliki smartphone dan memiliki jangkauan mingguan yang lebih tinggi untuk jejaring sosial di smartphone (75%), serta menonton video di smartphone (66%) dan streaming audio di smartphone (45%).
• 19 juta (28%) dari 67 juta pengguna Twitter adalah orang Afrika-Amerika dan 9,3 juta (atau 20% dari seluruh orang Afrika-Amerika) menggunakan atau mengidentifikasi diri mereka menggunakan Twitter kulit hitam.
• Orang Afrika-Amerika berusia 18+ semakin banyak yang mendengarkan podcast, dengan pertumbuhan keterlibatan sebesar 70% dari tahun 2014 hingga 2017 (dari 2,12 juta menjadi 3,60 juta).
• Orang Afrika-Amerika merupakan bagian yang signifikan dari pemain game di AS. Tujuh puluh tiga persen (73%) orang Afrika-Amerika berusia 13 tahun ke atas mengaku sebagai gamer, dibandingkan dengan 66% dari total populasi.    
• Enam puluh satu persen orang Afrika-Amerika setuju bahwa mereka senang belajar tentang teknologi atau produk elektronik dari orang lain (14% lebih tinggi daripada orang kulit putih non-Hispanik), dan 54% setuju bahwa mereka senang membaca tentang produk teknologi baru (8% lebih tinggi).
• Salah satu cara penting bagi orang Afrika-Amerika untuk menghabiskan waktu secara online adalah berbelanja makanan. Orang Afrika-Amerika memiliki indeks yang lebih tinggi dari total AS untuk dolar per pembeli yang dibelanjakan secara online di sebagian besar kategori bahan makanan.
• Paket makanan semakin menjadi pilihan bagi para orang tua yang sibuk. Orang Afrika-Amerika memiliki indeks yang lebih tinggi dibandingkan dengan orang kulit putih non-Hispanik sebesar 21% karena setuju bahwa mereka akan mempertimbangkan untuk membeli peralatan makan untuk menghemat waktu dalam berbelanja bahan makanan (40% vs 29% untuk orang kulit putih non-Hispanik), dalam menyiapkan dan memasak makanan (43% vs 34%), serta dalam perencanaan makan (42% vs 33%).

"Luasnya jejak digital Black America telah berkembang secara eksponensial dengan munculnya teknologi ponsel pintar dan peningkatan akses ke media baru untuk pertukaran konten," ujar Kimberly Bryant, pendiri Black Girls Code dan anggota Dewan Penasihat Eksternal Nielsen. "Akses terhadap teknologi di kalangan konsumen kulit hitam merupakan penangkal petir bagi inovasi yang membuka pintu peluang bagi kreativitas, kewirausahaan, dan kemandirian finansial."

For more details and insights, download From Consumers To Creators: The Digital Lives Of Black Consumers at www.nielsen.com/africanamericans. Join the conversation on Facebook (Nielsen Community) and Twitter (@NielsenKnows) using #NielsenKnows #Consumers2Creators.