Analisis merupakan inti dari bagaimana Nielsen menciptakan nilai bagi klien. Kami menghasilkan data dan wawasan yang digunakan klien untuk membuat keputusan yang lebih baik dan meningkatkan bisnis mereka. Menerapkan pendekatan yang sama pada talenta kami-membuat keputusan terkait talenta yang lebih baik yang meningkatkan pengalaman karyawan kami dan menghasilkan tenaga kerja yang lebih efektif dan efisien-adalah hal yang sangat cocok. Itulah yang dimaksud dengan analisis orang.
People analytics masih merupakan disiplin ilmu yang relatif baru dalam organisasi sumber daya manusia (SDM). Oleh karena itu, sering kali berbentuk sekelompok kecil ahli yang mengerjakan proyek ad hoc yang hanya diketahui oleh beberapa pemimpin senior, karena sensitivitas datanya. Hal ini juga biasanya terkait dengan kumpulan data yang besar dan model statistik yang rumit yang cenderung membuat sebagian besar orang takut.
Kami memiliki pandangan yang sangat berbeda tentang analisis orang di Nielsen. Kami percaya bahwa analisis ini seharusnya membebaskan, bukan membatasi. Ribuan keputusan terkait talenta dibuat setiap hari oleh para karyawan di seluruh organisasi dan di semua tingkatan, sehingga situasi yang optimal adalah mendapatkan data dan wawasan di tangan organisasi secara luas, bukan hanya di tangan segelintir orang tertentu. Meskipun proyek-proyek khusus yang membutuhkan tingkat keahlian yang lebih tinggi masih diperlukan, sebagian besar nilai dari analisis SDM akan datang dari memungkinkan ratusan pemimpin SDM dan ribuan manajer di seluruh dunia untuk mendapatkan informasi yang lebih baik tentang karyawan kami dan mengambil tindakan.
Kami juga memulai dengan hasil bisnis terlebih dahulu, dan bukan analisis terlebih dahulu - akhir yang berlawanan dengan cara. Visi kami adalah bahwa analisis sumber daya manusia akan memberikan "kekuatan super SDM" bagi organisasi kami. Hal ini meliputi:
- Jawaban instan untuk pertanyaan-pertanyaan terkait bakat;
- Pembacaan yang konstan terhadap denyut nadi organisasi;
- Indera keenam tentang kapan tindakan perlu diambil;
- Wawasan yang mendalam tentang masalah dan bidang talenta utama; dan
- Pandangan terhadap kebutuhan dan tren talenta di masa depan.
Mewujudkan visi ini akan membutuhkan kemampuan kami dalam mengelola tenaga kerja, menciptakan peluang bagi karyawan, dan meningkatkan talenta kami ke tingkat yang lebih tinggi.
Kami sedang membangun kemampuan yang kami perlukan untuk mencapai hal ini pada beberapa dimensi yang berbeda:
- Our data: Data is the lifeblood of any analytic effort. People data is notoriously messy and disconnected. We have a significant effort underway to improve the quality and completeness of our people data and integrate it with other critical data sets (e.g., financial, operational).
- Our technology: Data only becomes valuable when it is accessible and usable. We are launching an analytics platform that brings our people data to bear in the form of use case driven reporting (e.g., understanding workforce trends, major drivers of attrition, the efficiency of our hiring process), with the ability to see aggregated insights and drill down to individual information to take action.
- Our people: We are increasing the analytic capabilities of our HR associates through a People Analytics Community of Practice, which provides training and access to resources (e.g., current tools, past studies) and promotes the sharing of best practices across the organization.
- Our approach: We are putting the policies and processes in place to ensure we protect the privacy of our associates around the world, utilizing data in ways that are transparent and beyond reproach.
We are applying people analytics today to address our biggest priorities. Workforce planning is the basis for our Path to 2020 efforts. We are studying our employee engagement results to identify the biggest opportunities for improvement and the most effective teams and practices for others to emulate. We are determining ways to optimize our hiring processes, improve retention, increase diversity and manage our workforce more efficiently.
Keuntungan awal dari pekerjaan kami sangat besar dan memberi semangat. Namun, bagian yang paling menarik dari hal ini adalah bahwa kami baru saja menyentuh permukaan dari apa yang bisa diberikan oleh people analytics untuk Nielsen dan orang-orangnya.
Learn more about our approach with our people and our talent strategy in our second Global Responsibility Report.
