By: Cathy Earle, Human Resource Director, UK & Ireland
I was delighted to be invited to speak at a launch event for the Inclusive Top 50 UK Employers, a list focusing on increasing representation at all business levels and building inclusive cultures at work and within communities, in London recently.
Itโs the first year weโve been involved in the Excellence in Diversity Awards, and I was proud to be among such a wonderful group of businessmen and women who are taking incredible strides to make their own workplaces more inclusive.
I was particularly proud to share our story with the audience today. As a business, we are committed to diversity and inclusion. Itโs a belief thatโs part of our DNA. Having associates with a variety of abilities, skills, experiences and cultural backgrounds, and then leveraging these differences to achieve superior results is an integral part of our talent strategy, and we believe it is crucial to our growth.
Bagi kami, salah satu cara yang paling efektif untuk mengembangkan budaya inklusif adalah melalui Kelompok Sumber Daya Karyawan (ERG). Kelompok-kelompok yang digerakkan oleh karyawan ini dibentuk untuk memperkuat hubungan antara komunitas yang beragam dan bisnis kami. Secara global, kami memiliki sembilan ERG dengan lebih dari 8.000 anggota, dan setiap kelompok berfokus pada bidang-bidang inti perekrutan, pengembangan profesional, penjangkauan masyarakat, dan keterlibatan.
Dan meskipun keragaman dan inklusi merupakan bagian dari DNA bisnis kami, ada dua peristiwa yang terjadi tahun lalu yang membuat saya melakukan perjalanan pribadi yang memperkuat tekad saya untuk benar-benar merangkul dan memanfaatkan keragaman dan inklusi kami.
Yang pertama terjadi pada pagi hari setelah pemungutan suara BREXIT ketika seorang anggota staf datang menemui saya dan mengatakan bahwa setelah bekerja di Inggris selama empat tahun, setelah menempatkan keluarga mereka ke dalam komunitas dan membangun akar di sini, mereka sekarang perlu mempertimbangkan untuk kembali ke negara asalnya. Alasan mereka tidak ada hubungannya dengan hak untuk tetap tinggal, melainkan alasan emosional. Mereka merasa kesal dan kecewa karena Inggris tidak menginginkan mereka di sini lagi. Perasaan, katanya, yang juga dirasakan oleh banyak orang.
Di Inggris, seperempat dari basis karyawan kami bukan warga negara Inggris. Jika setiap orang dari mereka memiliki pemikiran yang sama, itu berarti moral dalam bisnis kami di Inggris baru saja mengalami pukulan yang serius. Bagaimana kami dapat mendukung populasi yang kritis ini dalam beberapa bulan, dan bahkan beberapa tahun ke depan?
Around the same time, a second event occurred during a standard induction day session for new hires. As part of the ice-breaking session, members of the group told us why they decided to join Nielsen. One story in particular stood out to me as it challenged our perception of diversity and inclusion within businesses, within our communities, and within the U.K. today, and it left me cold.
Petra Tileschova, seorang wanita berpendidikan tinggi dengan catatan pekerjaan yang kuat, berasal dari Slovakia, dan telah tinggal di Inggris selama 10 tahun. Ia menceritakan bagaimana ia telah melamar lebih dari 1000 lowongan kerja selama setahun dan hanya menerima enam tanggapan.
Petra memutuskan untuk mengubah CV-nya, ia mengecilkan pengalamannya dan mengganti nama di CV-nya menjadi Victoria Smith. Dari 36 lamaran yang masuk, Victoria menerima 22 permintaan wawancara, sementara CV dari Petra Tileschova hanya menerima satu, dan itu pun dari Nielsen.
Saya bangga bahwa Nielsen mewawancarai dan mempekerjakan Petra Tileschova dan menunjukkan bahwa mereka melihat keragaman sebagai sumber daya yang kaya, bukan sebagai batasan. Namun, saya terkejut dan sedih dengan tingkat bias yang masih ada.
I asked Petra if she would be interested in developing an ERG to promote and celebrate diversity across ethnicity and nationality. From this, MOSAIC was bornโNielsenโs ninth ERG, our third ERG in the U.K. alongside PRIDE and WIN (Women in Nielsen).
Launched globally in April, MOSAIC stands for Multinational Organisation Supporting An Inclusive Culture and now has the highest membership in the U.K. of all our ERGs. It has truly struck a chord with our employees.
Ada sebuah ironi bahwa kita hidup di dunia yang lebih terhubung dan lebih mudah diakses daripada sebelumnya; dunia di mana pemahaman kita terhadap satu sama lain, terhadap perbedaan budaya, lebih besar daripada sebelumnya; dan dunia dengan batas-batas yang lebih sedikit daripada sebelumnya. Namun, kurangnya pemahaman dan bias yang tidak disadari, menghalangi terciptanya budaya yang benar-benar inklusif.
Pembentukan MOSAIC adalah sebuah langkah untuk mengubah hal ini. Ini adalah kesempatan untuk bekerja sama dengan bisnis dan bersama komunitas untuk mendidik dan meningkatkan kesadaran.
Ini juga merupakan kesempatan untuk memberikan dukungan kepada para karyawan kami seiring dengan perjalanan Inggris yang akan keluar dari Uni Eropa. Meskipun kami dapat terus menekankan bahwa tenaga kerja yang beragam merupakan bagian integral dari strategi talenta kami, masa depan bagi banyak orang masih belum pasti, dan mereka menginginkan dukungan praktis dan emosional dari orang-orang yang memahami apa yang mereka rasakan. MOSAIC juga akan berperan dalam hal ini.
Menjadi perusahaan yang benar-benar inklusif akan memperluas jaringan Anda, membuka pintu bagi orang-orang, organisasi, dan komunitas yang lebih luas, namun masih diperlukan upaya untuk memupuk pemahaman yang lebih baik mengenai keragaman, untuk mengenali dan menyadari peluang yang diberikan oleh budaya inklusif.
Kami memiliki tujuan global bahwa kami ingin orang-orang berpikir tentang keberagaman dan inklusi dalam segala hal yang mereka lakukan, tetapi saya bertanya-tanya apakah tanda keberhasilan yang sebenarnya adalah ketika mereka tidak melakukannya.
