When it comes to reach by medium, radio is unique in that it touches more than 90% of American adults every week according to Nielsenโs Q2 Comparable Metrics Report. Among 35-49 year-olds, the reach is 95%. So it makes perfect sense that Nielsenโs Jumlah Pemirsa initiative is just as focused on the audio industry as it is on TV and video. That emphasis couldnโt have been made more evident during the Product Super Session during Nielsenโs recent Audio Conference in Washington, D.C.
"Audiens audio sangat terlibat - terkadang sangat terpikat," kata Megan Clarken, EVP Global Watch Product Leadership di Nielsen. "Jadi kita tidak bisa hanya berfokus pada TV/video dalam hal Jumlah Pemirsa. Audio adalah format utama untuk menjangkau audiens."
Dan untuk itu, Clarken memulai diskusi yang membahas tentang berbagai hal teknis dan rumitnya dunia pengukuran audio serta upaya berkelanjutan Nielsen untuk meningkatkan cara menangkap tune-in di seluruh platform linear dan digital.
"Untuk mencapai Total Audiens untuk audio, kami perlu memperluas pengukuran kami dengan memasukkan pasar diary, berbagai jenis konten, perangkat dan platform, dan kami perlu mendapatkan adopsi pasar," ujarnya.
Kabar baiknya adalah fondasi untuk menuju ke sana sudah tersedia. Seperti yang dijelaskan oleh Rob Kass, Wakil Presiden Kepemimpinan Produk, pengukuran digital merupakan bagian yang sangat penting. Kit pengembangan perangkat lunak (SDK) Nielsen memungkinkan pengukuran lebih dari 2.500 stasiun streaming di 48 pasar portable people meter (PPM) Nielsen. Pengukuran SDK juga berbasis sensus, dibandingkan dengan PPM yang berbasis panel.
Kass menjelaskan bahwa masa depan pengukuran digital akan melibatkan penyebaran SDK Nielsen melalui teknologi berbasis cloud, yang bersifat platform, sistem operasi, dan perangkat. Masa depan juga akan memperluas cakupan pengukuran dengan menyertakan podcast dan layanan streaming populer. Dan untuk mencapainya, Kass menekankan kerja sama Nielsen dengan industri ini dengan mengakui bahwa tidak seperti pendekatan berbasis panel, pengukuran SDK merupakan kerja sama tim yang membutuhkan kolaborasi di antara berbagai pemangku kepentingan.
Inti dari pengukuran audiens PPM Nielsen adalah watermarking, atau teknologi pengkodean pita kritis (CBET).
Jadi, apa yang dimaksud dengan watermarking?
Singkatnya, ini adalah proses penyematan data yang tidak dapat didengar oleh manusia secara langsung ke dalam konten audio. Sebagai bagian dari upaya peningkatan berkelanjutan Nielsen, Nielsen telah mengambil langkah untuk meningkatkan watermark-nya.
Ketika Arun Ramaswamy, Chief Engineer Nielsen, naik ke atas panggung, ia berfokus pada masa depan teknologi CBET-membuat tanda air lebih kuat dan lebih kuat. Tanda air Nielsen melibatkan kode, dan setiap PPM mengirimkan kode lengkap dan parsial kembali ke Nielsen. Dalam situasi di mana terdapat kode parsial, Nielsen memiliki aturan pengeditan yang "mengisi kekosongan" dengan memvalidasi terhadap kode lengkap di dekatnya. Penyiar saat ini sedang memperbarui encoder stasiun mereka dengan teknologi Enhanced CBET. Pengujian sebelumnya dan hasil awal dari peluncuran ini menunjukkan adanya peningkatan kualitas deteksi kode dan peningkatan estimasi audiens rata-rata per seperempat jam.
According to Ramaswamy, using smart phones as a replacement for PPM is currently being tested in the U.S. and Canada. This is a โfriends and family test,โ which was launched after a significant R&D effort to correct issues affecting battery life.
"Ketika ponsel mendeteksi tanda air, maka ponsel akan bekerja," katanya. "Jadi, hal itu menghabiskan daya tahan baterai. Dan itu akan menyebabkan orang menonaktifkannya. Jadi kami telah menghabiskan banyak waktu untuk membuat kode yang lebih ringan dan tidak menjadi faktor dalam daya tahan baterai."
Sebagai penutup sesi, Clarken menjelaskan secara lengkap tentang bagaimana peningkatan dalam pengukuran audio akan membantu menutup lingkaran pada inisiatif Total Audiens Nielsen.
"Media ini sangat unik dan cocok untuk Total Audience," katanya. "Mengukur seluruh rangkaian audio untuk menceritakan kisah yang lengkap sangat cocok untuk industri audio. Implementasi SDK lebih cepat dan lebih mulus di audio daripada di TV, dan saya menyukai kemudahan di mana industri ini akan bergerak menuju cerita Total Audience."
(Pictured above: Matt O’Grady, EVP, Managing Director, Local Media, Megan Clarken, EVP, Global Watch Product Leadership, Rob Kass, VP, Product Leadership, Arun Ramaswamy, Chief Engineer, and Denise Safko, VP, Product Leadership)
