Menggunakan Strategi Jangkauan, Resonansi, dan Reaksi untuk diadopsi di tengah pasar yang terus berubah di India
Pasar media dan ritel India berkembang dengan cepat-ditandai dengan meningkatnya fragmentasi media, penyebaran perangkat seluler canggih, konektivitas yang lebih tinggi, dan pertumbuhan besar dalam pilihan produk di gerai-gerai ritel. Semua perubahan ini menghadirkan tantangan bagi para pemasar untuk menjangkau dan beresonansi dengan konsumen untuk mendapatkan reaksi yang paling penting - penjualan, menurut analisis baru dari Nielsen, penyedia informasi dan wawasan global terkemuka mengenai apa yang ditonton dan dibeli oleh konsumen.
Nielsen’s information shows that India has more than 800 television channels, while 51 million urban Indians own smartphones, up 89 percent since 2012. Eight times more products are available on retail shelves now than six years ago.
"Dengan semakin banyaknya produk yang diiklankan di berbagai media yang berkembang di negara ini, rata-rata konsumen India melihat lebih dari 3.000 pesan pemasaran per hari," ujar Gayathri Swahar, direktur Nielsen NeuroFocus. "Pada saat yang sama, meskipun pertumbuhan ekonomi di India masih kuat menurut standar global, pertumbuhannya melambat. Hal ini telah mendorong turunnya anggaran pemasaran di seluruh produk konsumen yang bergerak cepat (FMCG), sehingga menantang para pemasar untuk berpikir secara berbeda tentang bagaimana membuat merek mereka menonjol."
JANGKAUAN, RESONANSI, DAN REAKSI
Untuk menyampaikan pesan yang tepat kepada audiens yang tepat dan mendorong penjualan yang sangat penting, kerangka kerja "Tiga R" dari Nielsen adalah cara yang efektif untuk mengevaluasi kampanye iklan.
· Reach measures whether the campaign was relevant
· Resonance determines if the campaign message influenced the audience, help in improving the consumer’s opinion of the brand
· Reaction looks at what the consumer did after seeing the ad—influencing a purchase decision.
As per Nielsen, across the global media landscape the first seven seconds of an ad are the most crucial in capturing a consumer’s attention and can boost a consumer’s opinion of the brand by 15 percent to 20 percent. With Indian consumers barraged with 3,000 marketing messages per day, optimal ad frequency is also paramount. Contrary to conventional wisdom, too many ad runs can sometimes hurt effectiveness—also known as the “wear out” effect. In fact, as few as 15 percent of the ad campaigns Nielsen evaluated actually benefited from increased frequency.
Demikian pula, penelitian Nielsen mengenai distribusi juga menunjukkan bahwa ketika merencanakan strategi distribusi di seluruh India, menjangkau toko-toko yang tepat sangatlah penting. Dari delapan juta gerai ritel FMCG di perkotaan India, 2,3 juta gerai mendorong 80 persen penjualan. Di daerah pedesaan India, 11 persen gerai di 600.000 desa menyumbang 60 persen penjualan.
"Agar merek-merek dapat menonjol di India, para peritel harus menarik keinginan konsumen mereka untuk memanfaatkan momen-momen kecil kemewahan dalam hidup mereka dan terhubung dengan cara konsumen mereka berbelanja," ujar Nitya Bhalla, direktur eksekutif, Nielsen India. "Promosi dan penawaran di dalam toko merupakan strategi yang telah lama disukai, dan untuk alasan yang baik. Setengah dari semua pembeli India mencari barang-barang promosi. Tetapi, premiumisasi juga sangat penting di pasar ini, dengan 40 persen mengatakan bahwa mereka secara aktif mencari produk yang ditingkatkan."
Tentang Nielsen
Nielsen Holdings N.V. (NYSE: NLSN) is a global information and measurement company with leading market positions in marketing and consumer information, television and other media measurement, online intelligence and mobile measurement. Nielsen has a presence in approximately 100 countries, with headquarters in New York, USA, and Diemen, the Netherlands. For more information, visit www.nielsen.com.
