In late May, the U.S. military airlifted 70,000 pounds of baby formula from Europe to the U.S. to help with the national shortage.
Ini adalah perkembangan lain yang mengganggu dalam krisis rantai pasokan nasional yang masih memengaruhi segala hal mulai dari mobil, semikonduktor, hingga kayu. Dan hal ini menjadi masalah bagi para pemasar yang berfokus pada inisiatif saluran bawah ketika produk mungkin tidak akan tersedia dalam waktu dekat. Jika mereka terus menjalankan taktik yang berorientasi pada konversi ketika pasokan rendah, mereka berisiko kehilangan kepercayaan ketika konsumen menyadari bahwa merek tersebut tidak dapat memenuhi apa yang telah diiklankan.
This current issue will eventually settle down. However, it offers a lesson thatโs applicable no matter what the global supply chain looks like: Focusing on long-term brand building is just as important as short-term sales.
Di masa ekonomi yang sulit, Anda mungkin tergoda untuk menggandakan kemenangan pendapatan secara langsung. Meskipun hal ini tampak berlawanan dengan intuisi, sekarang adalah saat yang tepat untuk berinvestasi dalam pemasaran saluran teratas.
Just as the Ehrenberg-Bass Institute has long argued, awareness (or โmental availabilityโ) is the best path to customer acquisition. After all, whoโs going to purchase your product when theyโve never heard about it in the first place? And with more people shopping online, and with the virtual shelf being infinitely longer than the one at your local grocery store, thereโs more competition to beat out.
Brand awareness is critical. On average, a 1-point gain in brand metrics such as awareness and consideration drives a 1% increase in future sales, according to Nielsenโs research.
Plus, Americans these days are especially open to trying new products. U.S. consumers say that 12.1% of their online purchases involve a brand they hadnโt purchased before. And, even if you donโt have any inventory to sell at the moment, you can slightly tweak your lower-funnel activities to further strengthen your brand awareness and consideration.
Sebagai contoh, pertimbangkan untuk mengganti tombol ajakan bertindak "Beli Sekarang" dengan tombol yang bertuliskan "Daftar ke Daftar Tunggu." Dengan menambahkan pelanggan ke basis data email, pemasar dapat secara otomatis memberikan informasi terbaru saat produk yang dicari kembali tersedia, serta menargetkan mereka dengan pesan pembangunan merek lainnya atau bahkan menarik minat mereka pada rangkaian produk lain.
Dengan cara ini, Anda tidak perlu melihat kedua bagian corong Anda sebagai sesuatu yang bertentangan. Bahkan ketika Anda berfokus pada kesehatan jangka panjang merek Anda, kedua pendekatan tersebut bekerja sama untuk mendorong pendapatan.
Tentu saja, membangun strategi yang secara efektif menangani kedua tujuan tersebut tidak selalu mudah. Saluran yang bagus untuk mempromosikan ekuitas merek mungkin tidak ideal untuk mendorong penjualan, dan sebaliknya. Pemasar perlu mengukur dampak dari kedua tujuan tersebut untuk memastikan upaya saluran penuh mereka mencapai keseimbangan yang tepat.
For more insights on how to grow brand and sales together, visit Nielsenโs Full Funnel Hub.
