The fragmented media landscape and sheer volume of new platforms, channels and services has made tracking ROI increasingly complex for marketers. And, while technology to engage, measure, optimize and prove ROI has never been more plentiful, only 54% of global marketers say they are confident in their ability to measure full-funnel ROI.
Dengan semakin banyaknya sumber data konsumen yang terus bertambah, mudah dipahami mengapa pemasar merasa kesulitan untuk mendapatkan wawasan dari kumpulan data yang sering kali berbeda. Untuk membantu mengurangi kebisingan data, kami telah mengumpulkan enam tips dan praktik terbaik yang dapat Anda gunakan untuk memanfaatkan kekuatan data untuk meningkatkan ROI.
Kiat 1: Tingkatkan penargetan untuk meningkatkan ROI
Trying to stretch your marketing budget to cover the constantly expanding media landscape is a challenge. That’s why it’s important to understand the unique reach and frequency of your advertising campaigns across publishers and platforms. According to Peringkat Iklan Digital Nielsen (DAR), nearly 40% of digital advertising budgets are wasted on the wrong audiences, and targeting efficiency is a strong indicator of ROI performance.
In a data-driven marketing era, leveraging in-flight indicators to optimize your campaign in near real time is the key to reaching more of your target audience, and increasing ROI. Nielsen recently conducted an analysis to validate that if you deliver the right ad to the right audience, you will improve your ROI, confirming that audience metrics are an early indicator of campaign performance.
Dalam studi tersebut, kami menemukan bahwa mitra iklan yang menayangkan lebih sedikit iklan kepada audiens target mereka (klaster kiri bawah) melihat ROI rata-rata $0,25 per $1 yang dibelanjakan, sementara mereka yang menayangkan lebih banyak iklan kepada audiens target mereka (klaster kanan atas) merealisasikan ROI rata-rata $2,60 per $1 yang dibelanjakan.
Kiat 2: Mengukur dan memaksimalkan metrik merek
Building brand awareness is the top objective for global marketers in 2022, and it’s easy to see why: Nielsen data shows that, on average, a 1-point gain in brand metrics such as awareness and consideration drives a 1% increase in sales. What’s more, awareness and consideration growth improve conversion-oriented marketing efficiency.
Namun, saat ini merek sering mengukur dampak media terhadap penjualan dan jarang mengukur dampak media terhadap merek. Hal ini berbahaya karena saluran jarang berkinerja baik dalam hal penjualan dan hasil merek-faktanya hal ini hanya terjadi pada 36% kasus. Untuk membuka potensi penuh dari sebuah kampanye, pemasar harus menggunakan campuran yang bervariasi dengan saluran yang mendorong kedua ujung corong.
For additional insights, download the Nielsen 2022 ROI Report.
Dalam menghadapi tekanan inflasi, sangat menggoda untuk menggunakan insentif dan promosi untuk mewujudkan peningkatan penjualan jangka pendek. Namun, penting untuk diingat bahwa ROI adalah permainan yang panjang, dan rencana media yang menyeimbangkan peningkatan jangka pendek tersebut dengan pembangunan merek yang berkelanjutan akan mewujudkan hasil yang lebih baik.
Running marketing mix models (MMMs) will help optimize channel mix for short term-sales, and a second analysis can then be done to optimize channel mix for awareness or other upper-funnel metrics. This approach addresses the need to meet short-term sales goals while seeding long-term growth through brand building.
Kiat 3: Gunakan materi iklan untuk mendorong penjualan
Dalam lanskap media yang semakin terfragmentasi di mana konsumen melihat banyaknya iklan yang berantakan, mendapatkan - dan mempertahankan - perhatian mereka sering kali bermuara pada keunggulan kreatif.
A recent Nielsen study, commissioned by Meta, examined three years’ of marketing mix modeling data for 41 brands across a wide range of CPG categories and found that campaigns with high-quality creative achieved 35% greater effectiveness.
Kiat 4: Media baru = cara baru untuk terlibat
Dengan banyaknya platform dan format media baru yang tersedia untuk konsumen, pemasar memiliki lebih banyak cara untuk berinteraksi dengan calon pembeli daripada sebelumnya. Dan dengan setiap saluran pemasaran baru, atribusi dan pengoptimalan menjadi sangat penting untuk mengidentifikasi format mana yang akan mendorong ROI paling tinggi.
Brands that are investing in newer media and formats are seeing big returns. For example, a Nielsen and Snap study found Augmented Reality ads drove substantially higher ROI than other media, and a Nielsen study with TikTok found brands executing multiple ad formats for their TikTok campaigns drove as much as 12% higher return on ad spending, compared with brands that focused only on an individual ad format. Nielsen’s 2022 ROI Report shows that podcast ads, influencer marketing and branded content ads are also impactful at driving brand metrics.
Kiat 5: Optimalkan pengeluaran di seluruh wilayah untuk melihat peningkatan ROI
Seringkali merek berpikir bahwa ROI yang buruk berarti mereka harus mengeluarkan lebih sedikit. Namun, mungkin saja merek mengeluarkan terlalu sedikit untuk menembus dan memberikan dampak. Laporan ROI Nielsen tahun 2022 menemukan bahwa 50% dari rencana media kurang diinvestasikan dengan rata-rata 50%. Namun, jika tim pemasaran berkomitmen pada jumlah sumber daya yang ideal, ROI mereka dapat melonjak 50%.
Bahkan ada lebih banyak perbedaan ketika Anda membagi kinerja berdasarkan wilayah. Amerika Utara memiliki tingkat ROI tertinggi di antara wilayah mana pun yang kami pelajari-meskipun 57% rencana menunjukkan kurangnya investasi-menjadikannya salah satu zona peluang terkuat bagi sebagian besar merek. Amerika Latin juga memiliki peluang yang luar biasa, dengan lebih dari separuh rencana yang menunjukkan kurangnya investasi dan peningkatan ROI yang signifikan dari menutup kesenjangan tersebut.
Sementara itu, merek-merek di Eropa cenderung kurang berinvestasi di media, tetapi membukukan ROI terendah di antara semua wilayah. Merek-merek ini harus berinvestasi dalam analisis granular yang membantu mereka menemukan peluang untuk meningkatkan ROI sehingga lebih mirip dengan tingkat di seluruh dunia.
Tip 6: Manfaatkan beberapa set data untuk wawasan yang lebih dalam, kinerja yang lebih baik
Taktik pemasaran yang paling efektif menggabungkan kekuatan data perilaku dan kontekstual untuk mendorong ROI tertinggi. Dengan melengkapi data kontekstual dengan data perilaku berkualitas tinggi yang bersumber secara deterministik, pemasar dapat lebih efektif dan efisien dengan kampanye pemasaran mereka. Faktanya, menurut norma-norma Atribusi Nielsen, tayangan yang disampaikan kepada audiens menggunakan penargetan perilaku menghasilkan ROI yang lebih tinggi daripada tayangan yang disampaikan menggunakan penargetan kontekstual saja.
Lewatlah sudah hari-hari kampanye pemasaran "atur dan lupakan". Untuk mengimbangi selera konsumen yang berubah dengan cepat, merek membutuhkan strategi adaptif yang dapat berputar dan fleksibel seiring dengan perubahan perilaku audiens. Dan, seperti kebanyakan tantangan pemasaran lainnya, mengukur efektivitas saluran dan mengoptimalkan kampanye pemasaran Anda menjadi jauh lebih mudah dikelola dengan data yang tepat - dan alat yang tepat untuk membantu mengubah data tersebut menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti.
