Peningkatan inklusi LGBTQ+ di layar dalam konten yang didukung iklan dapat meningkatkan loyalitas konsumen

Budaya modern di banyak negara sudah lebih baik dalam hal keberagaman, kesetaraan dan inklusi dibandingkan sebelumnya, namun kebutuhan akan kemajuan yang berkelanjutan tetap ada, terutama bagi kelompok LGBTQ+ di seluruh dunia. Industri media global dapat membantu dalam hal ini, dan banyak orang dalam komunitas LGBTQ+ berharap industri ini akan berperan untuk membangkitkan perubahan dan kemajuan. 

The headwinds that LGBTQ+ people face vary by country and community, but the community is increasingly looking to the media industry to provide more than just new inclusive and representative programming to watch. In fact, recent Nielsen research¹ found that more than one-third of LGBTQ+ respondents globally are comfortable with brands reaching out to them as members of the LGBTQ+ community. 

Dalam menghadapi kebijakan diskriminatif yang sering kali dirancang untuk meminggirkan kelompok LGBTQ+, para konsumen ini berharap merek-merek tersebut dapat menjadi pelopor dalam merangkul inklusi. Dalam sembilan negara yang termasuk dalam survei yang mendukung penelitian terbaru ini, komunitas LGBTQ+ di Meksiko dan Amerika Serikat adalah yang paling nyaman dengan kampanye inklusif, karena lebih dari separuh responden LGBTQ+ di sana mengisyaratkan bahwa mereka terbuka terhadap pesan dari merek.

Most visibly, inclusivity and progress is most evident in TV and film. The calls for inclusion have been building steadily, and on-screen representation and thematic content have increased significantly over the past two decades. But momentum to advance more inclusive LGBTQ+ stories on screen is still needed. In fact, the premiere of new titles within the LGBTQ+ genre actually declined from 50 titles in 2020 to 36 titles in 2021².

Penonton LGBTQ+ melihat film, program TV, dan media sosial sebagai konten dan saluran yang paling inklusif, dengan streaming sebagai lingkungan yang dianggap paling inklusif. Secara global, responden 10% lebih mungkin melihat video streaming sebagai jenis konten yang paling inklusif dibandingkan dengan populasi umum. Kehadiran karakter atau pemeran LGBTQ+ merupakan sebuah permulaan, tetapi penonton juga mencari keragaman dalam alur cerita, keaslian dalam pengalaman, dan konten yang menginspirasi - keragaman yang tampaknya diberikan oleh perpustakaan streaming secara lebih konsisten.

According to GLAAD’s most recent analysis, for example, the number of LGBTQ+ lead or recurring characters across eight global streaming platforms was two-and-a-half times higher than it was on U.S. broadcast and primetime cable programming.

In aggregate, however, there is much work to be done. While Data Video Global Gracenote had identified 817,000 unique video titles as of February 2022, there are just over 1,000 within the LGBTQ+-related genre.

Cakupan geografis dari judul-judul LGBTQ+ lebih mengesankan, karena lebih dari 30 bahasa terwakili, dan 22% dari judul-judul tersebut dikembangkan dalam bahasa selain bahasa Inggris. Bahasa Prancis (Prancis dan Kanada) dan Jerman masing-masing menyumbang sekitar 4%, diikuti oleh konten bahasa Spanyol, hampir 3%.

From a production perspective, the U.S. leads in producing TV content that includes LGBTQ+ themes and storylines³. Not only does the production satiate audiences seeking representative content, but the content that is ad-supported provides brands with a medium to engage with consumers who are open to brands engaging with them based on sexual orientation and gender. According to Nielsen’s Status Permainan report, ad-supported programming in the U.S. from AVOD, MVPD and vMVPD accounted for 35% of streaming minutes during the second half of last year. 

Peningkatan inklusi dapat meningkatkan loyalitas di antara konsumen, karena studi identitas dan representasi Nielsen tahun 2021 menemukan bahwa lebih dari 40% responden lebih cenderung membeli produk dari merek yang mengiklankan dalam konten yang menampilkan seseorang dari kelompok identitas mereka.

For additional insights, download our recent global LGBTQ+ report.

Catatan

1. Studi persepsi media inklusif LGBTQ+ internasional Nielsen, 2022
2. Deskriptor Video Gracenote
3. Sistem Gracenote Studio