Di dunia di mana pemasar ditugaskan untuk melibatkan konsumen di berbagai saluran dan platform yang terus bertambah, mungkin sulit untuk membangun hubungan yang terasa tulus dan personal. Dan meskipun membangun merek tetap menjadi tujuan utama pemasar global, saluran yang menjangkau secara massal mungkin tidak selalu sesuai.
With a focus on brand building, marketers are continually looking for ways to stay top-of-mind with potential buyers. To do this, many are turning to social mediaโand influencersโto make more personal (and profitable) connections with consumers. Global marketers plan to increase their social media spend by 53% in the next year, more than any other channel. And social media remains global marketersโ most bankable channel, as 64% of of the global marketers surveyed for this yearโs Annual Marketing Report say itโs their most effective paid channel.
And itโs easy to see why marketers are putting so much spend behind social media and influencer marketing. Nielsen Scarborough found that 42% of Americans seek the advice of others for purchase decisions, and they want that advice to come from relatable sources. And when it comes to being relatable, influencers can forge more relevant connections with consumers than many other sources. According to the 2021 Nielsen Trust in Advertising study, 71% of consumers trust advertising, opinions and product placements from influencers.
Menariknya, tidak semua promosi influencer dimulai dengan sebuah merek. Faktanya, influencer sering kali menjadi inspirasi untuk kampanye merek besar. Sebagai contoh, video influencer Barbara Kristoffersen yang menampilkan hoodie Gap dengan warna yang belum pernah diproduksi oleh perusahaan tersebut sejak awal tahun 2000-an menyebabkan tagar #brownhoodie menjadi viral, menghasilkan tingkat keterlibatan kolektif sebesar 188,35% sekaligus memicu masuknya hoodie yang sudah tidak diproduksi lagi ke situs-situs jual-beli dengan harga hingga $300.
Dengan cepat memanfaatkan daya tarik organik yang dilihat oleh mereknya, Gap bekerja sama dengan influencer tambahan untuk membuat kampanye #gaphoodie, yang mengumpulkan lebih dari 6,5 juta tampilan. Merek ini juga menghadirkan kembali warna cokelat yang sebelumnya sudah tidak diproduksi lagi, yang disambut dengan meriah sehingga dengan cepat dipesan kembali.
Dan semua keterlibatan tersebut diterjemahkan ke dalam kesadaran, afinitas, dan ingatan akan merek. Layanan Brand Impact dari Nielsen telah mengukur efektivitas iklan influencer di hampir 200 kampanye. Menurut data kuartal pertama tahun 2022 dari penelitian ini, rata-rata 80% penonton iklan influencer dapat mengingat kembali merek yang ditampilkan dalam iklan. Lebih lanjut, iklan influencer mendorong peningkatan 9 poin dalam afinitas merek dan niat beli dibandingkan dengan konsumen yang tidak melihat iklan influencer.
Recognizing consumer preference for relatable, personal connection, shoe brand Aldo paired with influencers that matched their brand persona to promote its #StepIntoLove social media campaign. The campaign encouraged viewers to create and share videos of themselves dancing along with the campaign hashtag for a $5,000 prize. The TikTok campaign garnered more than 5 billion views and increased Aldoโs brand awareness by 2.5%, according to Nielsen InfluenceScope data.
Influencer dapat menjadi alat yang ampuh untuk meningkatkan kesadaran merek bagi para pemasar yang mampu mencapai kombinasi yang tepat antara persona, konten, dan keterlibatan. Merek yang menyelaraskan diri dengan influencer yang tepat dapat menjadi sumber tepercaya bagi konsumen-dan merek yang mereka ingat saat ingin melakukan pembelian.
For additional insights, download Building better connections: Using influencers to grow your brand
