Kekhawatiran terhadap penyebaran virus corona baru menyebabkan ketidakpastian hingga menit-menit terakhir mengenai kelayakan penyelenggaraan dan metode pelaksanaannya, namun Olimpiade dan Paralimpiade Tokyo tetap diselenggarakan sesuai jadwal. Acara ini menjadi Olimpiade dan Paralimpiade pertama dalam sejarah yang diselenggarakan di tengah wabah penyakit menular global, serta menerapkan langkah-langkah seperti penyelenggaraan tanpa penonton, sehingga menjadi acara yang tidak biasa. Dengan sisa waktu enam bulan hingga pembukaan Olimpiade dan Paralimpiade Musim Dingin Beijing, Olimpiade Tokyo menjadi contoh awal bagi acara olahraga global berikutnya mengenai apa yang harus dilakukan dan bagaimana melakukannya.Bagi perusahaan yang menyediakan konten olahraga, penting untuk menganalisis tren penonton selama Olimpiade dan Paralimpiade Tokyo guna meningkatkan keterlibatan dengan penonton. Hal ini dapat menjadi acuan dalam merumuskan strategi untuk acara olahraga di bawah kondisi pandemi.
Peningkatan minat dan perhatian generasi muda merupakan kunci kesuksesan.
Menjelang penyelenggaraan Olimpiade dan Paralimpiade Tokyo, berbagai pendapat bermunculan hingga menjelang hari H. Namun, seiring dengan dimulainya acara, kesadaran penonton mulai berubah, dan semakin tinggi usia generasi, semakin tinggi pula minat dan perhatian mereka dibandingkan sebelum acara dimulai. Pada kelompok usia 35 tahun ke atas, 31% responden menyatakan minat dan perhatian mereka meningkat setelah acara dimulai untuk Olimpiade, dan sekitar 25% untuk Paralimpiade.Di sisi lain, pada kelompok usia 34 tahun ke bawah, 22% responden menyatakan minatnya meningkat setelah Olimpiade dimulai, dan 18% setelah Paralimpiade dimulai. Angka ini sekitar 10 poin lebih rendah dibandingkan dengan generasi yang lebih tua, menunjukkan bahwa meningkatkan minat dan perhatian generasi muda selama periode penyelenggaraan acara merupakan tantangan penting dalam penontonan olahraga.(Gambar 1). Perusahaan yang menyediakan konten olahraga perlu meninjau kembali konten yang mereka tawarkan dan menyesuaikan strategi untuk meningkatkan minat dan perhatian generasi muda guna meningkatkan keterlibatan penonton.
Lalu, apa yang dapat dilakukan untuk meningkatkan minat dan perhatian generasi muda? Di tengah meningkatnya jumlah pengguna layanan streaming video setiap tahun, NHK melakukan siaran langsung Olimpiade dan Paralimpiade secara bersamaan di internet. Menurut Nielsen Mobile NetView, rata-rata jumlah pengguna harian dari smartphone selama minggu pertama Olimpiade (23-29 Juli) meningkat sebesar 133% di TVer dan 26% di NHK PLUS dibandingkan dengan minggu sebelumnya. Generasi muda cenderung menonton konten di internet, dan hal yang sama diharapkan terjadi pada konten olahraga. Di kalangan usia 34 tahun ke bawah, menonton secara langsung di televisi masih menjadi yang paling banyak, namun menonton melalui smartphone menempati urutan kedua. Sebanyak 23% responden menonton secara langsung atau setelah pertandingan berakhir melalui smartphone.
Apa yang menjadi pemicu meningkatnya minat dan perhatian di setiap era?
Menyediakan platform bagi generasi muda untuk menonton pertandingan tentu saja penting,untuk meningkatkan keterlibatan, penting juga untuk memahami faktor-faktor yang memicu minat dan perhatian di setiap kelompok usia. Meskipun sebagian besar orang terpengaruh oleh konten yang mereka lihat di program televisi atau situs berita/koran, penelitian menunjukkan bahwa generasi muda lebih cenderung tertarik pada konten yang dibagikan oleh teman, keluarga, atau atlet yang mereka ikuti di media sosial. Sebanyak 28% responden berusia 34 tahun ke bawah menyatakan bahwa minat mereka terhadap Olimpiade dan Paralimpiade meningkat setelah berdiskusi dengan teman, keluarga, atau orang terdekat.Selain itu, jumlah orang yang minat dan ketertarikannya terhadap Olimpiade dan Paralimpiade meningkat karena "postingan teman atau kenalan di media sosial", "postingan atlet yang diikuti di media sosial", dan "hasil pencarian di situs video" lebih tinggi dibandingkan dengan generasi yang lebih tua (Gambar 2).
Selain itu, di semua kelompok usia, Olimpiade dan Paralimpiade semakin banyak ditonton oleh orang-orang dengan alasan "ingin mendukung tim Jepang", "karena atlet Jepang tampil baik", atau "karena diadakan di Jepang". Namun, semakin muda usia penonton, semakin besar kecenderungan mereka untuk mengutamakan pemahaman terhadap olahraga yang ditonton.Pada kelompok usia 35 tahun ke atas, 20% menonton Olimpiade dan Paralimpiade dengan alasan "selalu menonton kompetisi internasional", angka ini lebih tinggi dibandingkan dengan kelompok usia muda. Di sisi lain, pada kelompok usia 34 tahun ke bawah, 19% menonton karena "saya sendiri bermain olahraga tersebut", dan 14% karena "sudah memahami aturannya" (Gambar 3). Hal ini menunjukkan bahwa generasi muda cenderung tidak menonton hanya karena orang lain menonton, melainkan lebih mengutamakan pemahaman terhadap apa yang mereka tonton.Selain itu, meskipun tidak tercantum dalam diagram, generasi muda cenderung menikmati menonton sambil berkomunikasi dengan orang lain secara online. Di kalangan penonton berusia 34 tahun ke bawah, jumlah orang yang menonton Olimpiade sambil berkomunikasi dengan banyak orang melalui media sosial seperti Twitter mencapai delapan kali lipat dibandingkan dengan mereka yang berusia 35 tahun ke atas. Sementara itu, jumlah orang yang menonton sambil mengikuti siaran langsung video yang dibagikan oleh teman atau kenalan mencapai empat kali lipat dibandingkan dengan mereka yang berusia 35 tahun ke atas.Perusahaan yang menyediakan konten olahraga perlu mempersiapkan informasi yang dapat meningkatkan minat dan perhatian generasi muda, serta saluran komunikasi yang optimal untuk menyebarkan informasi tersebut, agar dapat menarik minat dan perhatian mereka.
デジタルネイティブである15-34歳は、自身が必要とする情報を自ら探しに行く人が多く、スポーツイベントなどの結果を確認する際にSNSを利用する割合が高い傾向にあります。SNSは、今後もスポーツイベントへの興味関心を高めるチャネルとして重要な役割を果たすことが期待できます。スポーツコンテンツを提供する企業は、こういったプラットフォームを活用することで、若年層とのエンゲージメントを高めていくことが重要になるでしょう。例えば、アスリートに試合に関連する情報を投稿してもらうことや、視聴者が競技などについて話し合うことができるオンラインチャネルを提供するなど、オンラインでの交流の場を提供することが視聴者を獲得する上で重要になるでしょう。スポーツコンテンツに対するニーズは年代によって異なることから、コンテンツを提供する企業はその違いを理解し、ニーズに応えるコンテンツを提供することが、高いエンゲージメント獲得への近道となるでしょう。
