More Than Dialed In: Audio is A Co-Worker Remote Employees Can Rely On

Radio adalah teman perjalanan yang ada di mana-mana sehingga ketika banyak orang Amerika diminta untuk bekerja dari rumah pada awal tahun ini karena COVID-19, industri bertanya-tanya bagaimana orang Amerika akan mendengarkannya.

Pada tahun 2020, hiburan audio tetap menjadi bagian dari kehidupan masyarakat Amerika. Radio-dan inovasi seperti layanan streaming musik digital-telah membantu meluncurkan podcast menjadi pusat perhatian, mendorong penemuan musik baru, menghibur kita, dan membuat kita tetap up to date dengan berita terbaru, baik lokal maupun nasional. 

Jadi, ketika pandemi membuat konsumen tetap berada di dalam rumah mereka masing-masing, mereka berpaling kepada teman lama mereka, radio, untuk menemani mereka dan memberi mereka informasi, seperti yang selalu dilakukan dengan baik sepanjang sejarah. 

three quarters (75%)  of people listen to music while working from home at least once a week, and 40% reported tuning in daily—the highest share percentage of media-related activity of any media outlet. 

Laporan total audiens Nielsen edisi Bekerja dari rumah

In fact, radio has become the perfect co-worker and best daytime companion for many remote workers. According to Nielsen’s Total Audience Report: Work from Home Edition, three quarters (75%)  of people listen to music while working from home at least once a week, and 40% reported tuning in daily—the highest share percentage of media-related activity of any media outlet. 

Bagaimanapun juga, radio AM/FM tetap menjadi pusat dunia audio, menjangkau lebih dari sembilan dari 10 orang dewasa di AS setiap minggunya, lebih banyak daripada platform media lainnya, termasuk 95% orang dewasa Hispanik yang berusia 18 tahun ke atas. 

Pada saat yang sama, konsumen melengkapi penggunaan radio siaran mereka dengan streaming audio melalui perangkat pribadi yang lebih kecil dan mobile. Di kalangan orang dewasa, penggunaan smartphone dan tablet setiap minggunya meningkat masing-masing sebesar 28% dan 20% dibandingkan dengan kuartal yang sama tahun lalu.

Isolated from the usual office grapevine of information and unsure of when they could return to a “normal” life, homebound workers didn’t ditch their news audio with their largely commute-free lives. Instead, the Nielsen Remote Workers Consumer Survey found that people leaned into familiar and trusted companions in the form of radio and podcast hosts, who kept them up to date on the ever-shifting pandemic guidelines and civil unrest across the country. In fact, over half of survey respondents (53%) said they listened to talk radio, radio news and podcasts weekly.

Saat bekerja dari rumah, empat dari 10 orang yang mendengarkan audio 'spoken word' bersumber dari berita lokal dari podcast acara terkini dan semua stasiun radio berita atau berita/bincang-bincang.

“Remote working has placed a newfound focus on our immediate surroundings,” said Peter Katsingris, SVP, Audience Insights, Nielsen.  “Many Americans have turned to radio and podcasts, even during work hours, to help them stay informed and connected to their community. Brands may want to tailor their messages to better capture the attention of multi-tasking listeners, address consumers’ concerns around their community, and focus on building trust.” 

Meskipun Amerika berada di jalur yang lambat untuk bangkit kembali dari pandemi, bekerja dari rumah tampaknya akan menjadi kenyataan jangka panjang bagi banyak orang, setidaknya sampai vaksin yang layak dapat dikembangkan. Oleh karena itu, kehidupan rumah telah dikonfigurasi ulang untuk memenuhi 'kenormalan baru' ini dengan lebih baik, mulai dari berinvestasi di taman hingga meningkatkan stasiun kerja di rumah. Hal ini termasuk melengkapi rumah dengan speaker pintar dan menghubungkan asisten suara ke berbagai perangkat dan kendaraan. 

Saat ini, hampir sepertiga rumah tangga di Amerika Serikat kini memiliki speaker pintar, sebuah perangkat yang sama sekali berbeda dengan perangkat lainnya, yang mengkhususkan diri untuk menyampaikan konten audio, serta mengikuti perintah suara. Bagi mereka yang bekerja dari rumah dan menikmati musik berkualitas tinggi atau radio di latar belakang, speaker pintar dan asisten suara dapat menyederhanakan pengalaman media multi-tasking, memungkinkan orang untuk bekerja dengan lancar, serta mengontrol volume dan saluran.

“The pandemic has brought shifts in media behavior and audio is no exception,” said Katsingris. “But even post-pandemic, it’s likely that many companies will embrace a larger remote workforce. Meaning, that these behavior changes could be permanent. As a marketer, thinking about more audio-integrated stories might be a great way to connect with your audience.”