Neuer Gracenote-Bericht zeigt die Auswirkungen von ineffektiver Content-Discovery auf die Zufriedenheit der Konsumenten mit Streaming

Angesichts der Tatsache, dass fast 50 % der Streamer bereit sind, einen Dienst zu kündigen, weil sie Schwierigkeiten haben, etwas zum Anschauen zu finden, ist das Nutzererlebnis wichtiger denn je 

NEW YORK – Nov. 5, 2025 – Gracenote, the content data business unit of Nielsen, has released a wealth of new findings on global consumer attitudes and behaviors relating to video streaming in its 2025 State of Play report. The report concludes that video platforms relying on engagement to drive their businesses face major risks by not delivering user experiences that help viewers navigate massive amounts of available content.

Basierend auf einer neuen Umfrage unter Verbrauchern in den USA, Großbritannien, Deutschland, Frankreich, Brasilien und Mexiko stellt der Gracenote-Bericht fest, dass fast 33 % der Streaming-Nutzer der Meinung sind, dass sich die Fragmentierung von Inhalten und Diensten negativ auf ihr Fernseherlebnis auswirkt. In der Altersgruppe der 25- bis 34-Jährigen steigt dieser Anteil auf 40 %. Obwohl Streaming bei den Verbrauchern in den verschiedenen Ländern und Altersgruppen generell beliebt ist, sagen 45 %, dass das Streaming-Erlebnis überwältigend ist. 

Je länger es dauert, bis die Zuschauer etwas zum Anschauen finden, desto weniger Spaß macht es ihnen. Im Durchschnitt verbringen die Verbraucher weltweit 14 Minuten mit der Suche nach etwas, das sie sehen möchten. In den USA liegt der Zeitaufwand bei 12 Minuten, während er Mitte 2023 noch bei 10,5 Minuten lag. Französische Zuschauer verbringen satte 26 Minuten mit der Suche nach Inhalten, eine Zeitspanne, die der Länge einer ganzen Programmfolge entspricht.

Wenn die Zuschauer nicht in der Lage sind, schnell und einfach etwas Gutes zu finden, kann dies für die Plattformen negative Folgen haben. Der Bericht stellt fest, dass 19 % der Menschen eine Sitzung abbrechen, wenn ihre Suche nach Inhalten nicht erfolgreich ist. In der Altersgruppe der 18- bis 24-Jährigen sind es sogar 29 %. Mehr noch: 49 % sind bereit, einen Dienst zu kündigen, wenn sie Schwierigkeiten haben, etwas zu finden. 

Zu den wichtigsten Funktionen, die sich die Zuschauer wünschen, um ihre Erfahrungen zu verbessern, gehören ein einziger Leitfaden, der Informationen zu den Inhalten aller Dienste enthält, und Plattformen, die ihnen sagen, wo sie bestimmte Programme finden können, wo immer sie verfügbar sind. Tatsächlich gaben 66 % der Umfrageteilnehmer an, dass sie an diesen Funktionen interessiert sind. Da die Zuschauer für die Suche nach Inhalten das Internet nutzen, bevor sie die Funktionen des Dienstes in Anspruch nehmen, haben die Verlage und Plattformen eine große Chance, ihr Verhalten zu ändern und die Nutzer zu binden.

“Effective search, discovery and recommendation capabilities that enable platforms to connect viewers to the content they’ll enjoy most are more critical than ever,” said Tyler Bell, SVP of Product at Gracenote.” Organizations that deliver these capabilities will simplify the fragmentation of content and channels which impact viewers’ entertainment experiences. In doing so, they can capitalize on opportunities to become the first and most valuable viewing sources for their users.”

In addition to powering advanced content search, discovery and contextually driven ad targeting, Gracenote’s industry-leading program metadata also provides insight into content enabling better, data-driven decision-making. The 2025 Gracenote State of Play report is based on findings from a recent survey of 3,000 consumers in Brazil, France, Germany, Mexico, the U.K. and the U.S. To download the free report, click here.

About Gracenote

Gracenote ist der Geschäftsbereich für Inhaltsdaten von Nielsen, der Unterhaltungsmetadaten, Inhalts-IDs und damit verbundene Angebote für die weltweit führenden Produzenten, Vertreiber und Plattformen bereitstellt. Gracenote hat zentrale Programm-Metadaten für mehr als 50 Millionen Titel in mehr als 260 Streaming-Katalogen in mehr als 70 Sprachen und mehr als 80 Ländern zusammengetragen, normalisiert und angereichert. Die Technologie von Gracenote ermöglicht eine fortschrittliche Navigation und Entdeckung von Inhalten, die es den Nutzern ermöglicht, auf einfache Weise zu den Fernsehsendungen, Filmen, Musik und Sportarten zu gelangen, die sie lieben, während sie gleichzeitig leistungsstarke Inhaltsanalysen liefert, die komplexe Geschäftsentscheidungen vereinfachen. Weitere Informationen finden Sie unter Gracenote.com.

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