Die neueste Nielsen CMV/AdAd Intel zeigt einen Anstieg der Werbeausgaben der Energieversorger um 14 %, da sie gegen den Rekordanstieg der Aussies kämpfen, die den Energieversorger wechseln
- Massenabwanderung von AGL zu konkurrierenden Anbietern
- Die größten Werbeausgaben im Energiesektor sowie die Werbeausgaben der letzten 12 Monate in den einzelnen Kategorien
- Staaten und Territorien am meisten besorgt über steigende Strompreise
Sydney – July 3, 2024 – Recent Nielsen Consumer and Media View (CMV) data shows 82% of Australians are “concerned” about power prices, with more than 45% “very concerned”.
Darüber hinaus haben mehr als 13 % der Australier im letzten Jahr den Energieversorger gewechselt, und weitere 12 % planen, dies in den nächsten 12 Monaten zu tun.
Von denjenigen, die einen Wechsel planen, geben etwas mehr als 41 % als Hauptgrund die Kosten an, gefolgt von der Zuverlässigkeit des Dienstes (11,6 %), der Einfachheit der Rechnungsbegleichung (8,5 %), Energiesparideen des Anbieters (6,8 %), gefolgt von der Höflichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter (4,3 %). Der kleine Rest entfällt auf die Unterstützung der örtlichen Gemeinde, umweltfreundliche Programme, die Einfachheit des Adresswechsels und die Benutzerfreundlichkeit der Website.
Nielsen Ad Intel data also shows that to combat this growing lack of brand loyalty in the sector, energy providers spent more than $152 million on advertising between June 2023 and May 2024 – a 14% year-on-year increase.
An der Spitze der Liste der Anzeigeninvestitionen in diesem Sektor stehen 1. AGL, 2. Origin Energy, 3. Alinta Energy, 4. Energy Australia, und 5. Engie.
In den letzten 12 Monaten wechselten fast 14 % der AGL-Kunden zu Origin Energy, weitere 8,7 % wechselten zu Energy Australia.
Insgesamt war Origin der Anbieter, zu dem die Kunden am häufigsten wechselten (fast 23 % aller Abgänge), gefolgt von Red Energy und Energy Australia.
Auf Ebene der Bundesstaaten und Territorien sind die Einwohner Victorias am unzufriedensten mit ihren Energieversorgern, gefolgt von WA, NT, Queensland, NSW, SA und Tasmanien, während die Einwohner von Canberia überwiegend unzufrieden sind.
Nielsen Ad Intel’s Pacific Commercial Lead, Rose Lopreiato, said: “The increase in ad spend for the utilities sector reflects the growing need to attract and retain the burgeoning number of ‘energy nomads’ who often aren’t locked into contracts and take a better deal as soon as they see one. That makes it more crucial than ever to know in near-realtime what’s on offer from competitors, as well as where and how much they’re spending – the kind of data Nielsen Ad Intel delivers quickly and efficiently.”
Glenn Channell, Nielsen’s Pacific Head of Advanced Analytics added: “While our data shows the demographic impact cost of living is having on Australian energy consumers, the importance to identify and segment consumers based on their needs and values remains critical. Understanding where and how to connect with these electricity segments can be the difference between retaining, and growing your customer base. The increasing lack of brand loyalty among Australians makes the need to leverage data, like Nielsen CMV, more crucial than ever.”
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