We recently published the new Nielsen-Jahresbericht zum Automobilmarketing: Bindung an multikulturelle Verbraucher fördern. This year’s report highlights the dynamic preferences of multicultural consumers across generations, empowering marketers to create car research and buying experiences that meet the unique needs, questions and desires of U.S. multicultural consumers.
“This is a pivotal moment, both for brands and our country. Across the nation, U.S. multicultural communities are standing up, speaking out and demanding to be heard. Racial justice is top of mind for these consumers, who are holding marketers accountable. It’s past time that brands pay attention,” says Stacie de Armas, VP Strategic Community Alliance and Consumer Engagement, Nielsen.
Unsere Aufgabe bei Nielsen ist es, Marken und Vermarkter mit den Ressourcen auszustatten, die sie benötigen, um das Verhalten ihrer Verbraucher besser zu verstehen, insbesondere da sich dieses Verhalten durch die Pandemie und die Proteste gegen Rassenungerechtigkeit ständig und schnell ändert. Es ist uns auch wichtig, dass wir unsere Stimme nutzen, um Fürsprecher und Verbündete derjenigen zu sein, die unterrepräsentiert sind, insbesondere schwarze, hispanische und asiatische Amerikaner.
"Die Black-Lives-Matter-Bewegung hat den Schleier über alltägliche Bereiche gelüftet, in denen Schwarze und andere People of Color diskriminiert werden oder anderweitig unsichtbar sind", sagt de Armas.
Durch integrativere Werbe- und Marketingstrategien können wir damit beginnen, lange verwurzelte Vorurteile abzubauen und den Reichtum zu würdigen, den multikulturelle Verbraucher sowohl für unsere Kultur als auch für unsere Wirtschaft darstellen.
STACIE DE ARMAS
VP STRATEGIC COMMUNITY ALLIANCE AND CONSUMER ENGAGEMENT, NIELSEN
Schwarze, hispanische und asiatisch-amerikanische Verbraucher sind zwar unverhältnismäßig stark von der Pandemie und rassistischen Ungerechtigkeiten betroffen, doch ihre Kaufkraft war noch nie so stark wie heute. Indem sie jetzt mit diesen Verbrauchern in Kontakt treten, können Marken langfristige Beziehungen zu einer Gemeinschaft aufbauen, die 4,25 Billionen Dollar besitzt - und schneller wächst als der nationale Durchschnitt.
The report identifies an opening for auto marketers: multicultural consumers are less entrenched in their car preferences and are aware of 10-20% fewer car brands than the general population. During the car buying process, Hispanic and Black consumers add more brands than anyone else, making them more receptive to advertising efforts even for brands that aren’t top-of-mind at the beginning.
In der heutigen Zeit steht jedoch viel auf dem Spiel, wenn es um Werbung geht. Die Verbraucher nehmen jede Botschaft unter die Lupe und nehmen die Vermarkter in die Pflicht. Manche Vermarkter mögen sich sicherer fühlen, wenn sie auf breitere Botschaften zurückgreifen, insbesondere wenn die Werbebudgets knapp sind.
“Now is not the time for brands to sit on the sidelines,” de Armas said. “Avoiding the topic, sticking to general messaging, and keeping your marketing strategy unchanged perpetuates the myth that all our experiences are equal. This is not only less effective, but is a contributing factor to the discrimination that infiltrates the buying experiences of multicultural consumers. Instead, we must understand and acknowledge the differences that exist in the process and address them. This report aims to uncover those.”
Von sozialen Netzwerken bis hin zum Radiohören - die Nielsen-Studie hebt die Unterschiede und spezifischen Strategien hervor, die es den Vermarktern ermöglichen, sinnvolle Verbindungen mit schwarzen, hispanischen und asiatisch-amerikanischen Verbrauchern herzustellen und Fehltritte zu vermeiden.
Dieser Bericht ist Teil des Engagements von Nielsen, unsere Bemühungen zu verdoppeln, um die Öffentlichkeit, die Presse und die Wirtschaft mit mehr Informationen über die wirtschaftliche Macht und den Einfluss der Schwarzen Gemeinschaft und anderer People of Color in Medien, Sport und Kultur zu versorgen.
