Entscheidend für den viralen Erfolg: Die Latinx-Community verschmilzt die digitale und die physische Welt und definiert die Zukunft des Konsums

Nielsen’s latest diverse intelligence series report pulls back the curtain on what piques latinx consumers’ interest.

New York, NY — Aug. 12, 2019 — U.S. Hispanics’ unique ability to blend the physical and digital shopping experience provides an opportunity for marketers in a variety of industries to reach them. And, because Latinx consumers are young, economically powerful and growing in population, these consumers represent a tremendous opportunity for growth. Nielsen’s latest Diverse Intelligence Series report, La Oportunidad Latinx: Kulturelle Währung und die Reise des Konsumenten, dives deep into what drives U.S. Hispanic consumer’s purchasing habits. This year’s report showcases the many points of entry for marketers to reach the Latinx market. Nearly twice as many Latinx consumers will visit websites/apps on their smartphones as on a computer or tablet. By carrying their digital experience in their pocket, Latinx consumers often merge their online and in-person experiences, allowing brick-and-mortar retailers to make in-store shopping more attractive with a digitally augmented experience. 

Neben der Verschmelzung ihrer digitalen und physischen Einkaufserlebnisse sehen die US-Hispanoamerikaner ihren Einkauf als ein Gemeinschaftsprojekt an. Für Latinx-Konsumenten sind Familie, Freunde und Kundenrezensionen die wichtigsten Einflussfaktoren beim Kauf. Dreiunddreißig Prozent der Latinx-Konsumenten stimmen der Aussage "Ich kaufe am liebsten Dinge, die meine Freunde oder Nachbarn gutheißen würden" zu und liegen damit um 20 % über dem Index der Allgemeinbevölkerung. Außerdem kaufen 79 % der Latinos ihre Lebensmittel gemeinsam mit anderen ein, häufig mit Familienmitgliedern, die an der Entscheidungsfindung beteiligt sind. 

“The Latinx path to purchase is social and circular, meaning recommendations of friends, family and virtual networks play a preeminent role in product/service discovery, awareness and decision making,” said Stacie de Armas, Nielsen’s VP, Strategic Initiatives & Consumer Engagement. “The Latinx affinity for technology and specific media platforms can provide marketers with a look at what’s next through authentic engagement and outreach strategies.”

Der Bericht zeigt auch, dass die Kaufkraft der Latinos, die bis 2023 auf 1,9 Billionen Dollar ansteigen soll, im selben Zeitraum mehr als doppelt so schnell wächst wie die der Nicht-Hispanos. Mit diesem Wissen müssen Vermarkter die weitgehend zweisprachige und ambikulturelle Natur der Latinx-Gemeinschaft verstehen, um ihre Marken auf relevante Weise zu vermarkten, die den kulturellen Push und Pull des Lebens in mehr als einer Kultur zu 100 % anspricht.

Die Daten des U.S. Census 2020 zeigen, dass Vermarkter bei der Betrachtung des Kaufverhaltens von US-Hispanoamerikanern beachten müssen, dass sich Latinx-Konsumenten in einem wesentlichen Punkt von der US-Gesamtbevölkerung unterscheiden - sie sind die jüngste ethnische oder rassische Gruppe in Amerika. Mit einem Durchschnittsalter von 28 Jahren (im Vergleich zu 38 Jahren in der Allgemeinbevölkerung) ist diese äußerst einflussreiche Bevölkerungsgruppe im digitalen Zeitalter aufgewachsen und nähert sich rasch ihren Spitzenverdienern, die in den letzten sechs Jahren 75 % des gesamten US-Arbeitskräftezuwachses ausmachten, was sich auf ihren gesamten Multichannel-Kaufpfad auswirkt. 

Nielsen verwendet Volkszählungsdaten zur Ermittlung von Universumsschätzungen (Bevölkerungsschätzungen) in unseren panels und als wichtigen Maßstab für das Verständnis der Verbraucher. Aufgrund der raschen Diversifizierung der US-Bevölkerung waren genaue Volkszählungsdaten noch nie so wichtig wie heute. Nielsen weiß, wie wichtig es ist, gezählt zu werden. Deshalb ist das Unternehmen stolz darauf, offizieller Partner der Volkszählung 2020 zu sein und aktiv daran mitzuwirken, dass die Volkszählung 2020 so genau wie möglich ist. 

"Die Partnerschaft von Nielsen mit der Volkszählung 2020 ermöglicht es sowohl dem Unternehmen als auch seinen Kunden, ihr Wachstum zu planen und sich an die sich verändernden demografischen Verhältnisse in den USA anzupassen", sagte Lillian Rodríguez López, Co-Vorsitzende des Hispanic/Latinx Advisory Council von Nielsen. "Die staatsbürgerlichen Auswirkungen einer ungenauen Zählung sind wohl bekannt. Eine Volkszählung, die die lateinamerikanischen Verbraucher - einen der wichtigsten zukünftigen Wachstumsmotoren der USA - nicht angemessen repräsentiert, hat jedoch auch Auswirkungen auf die Unternehmen. Durch Nielsen ist die Volkszählung die Grundlage für 90 Milliarden Dollar an Werbetransaktionen und die Entscheidungsfindung der größten Einzelhändler und Hersteller des Landes, die mehr als eine Billion Dollar beeinflussen."

Zu den wichtigsten Erkenntnissen des Berichts gehören:

Die Hispanics in den USA sind für den kommerziellen und viralen Erfolg von entscheidender Bedeutung, da sie das digitale und physische Einkaufserlebnis auf einzigartige Weise verbinden.

• Die sehr soziale Natur der Latinx-Gemeinschaft und ihre Vorliebe für Technologie und spezifische Medienkanäle können Vermarktern einen schnellen Weg bieten, ihr Produkt "viral" werden zu lassen, wenn diese Vermarkter Einblicke suchen und solide Latinx-Strategien entwickeln. 
• 57 % der Hispanoamerikaner genießen es, im Laden nach neuen und interessanten Produkten zu suchen, das sind 10 % mehr als in der Gesamtbevölkerung.
• Fast die Hälfte (48 %) der Spanier findet, dass Einkaufen eine gute Möglichkeit zur Entspannung ist, das sind 15 % mehr als in der Gesamtbevölkerung. 
• Die soziale Verbundenheit von Latinx-Konsumenten mit dem Einkaufen wird dadurch bestätigt, dass der zweithäufigste Grund für den Besuch einer Social-Networking-Website von Latinx-Konsumenten darin besteht, exklusive Angebote, Gutscheine oder andere Rabatte zu erhalten (Überindexierung um 22 %). 
• Da es in vielen Städten immer weniger stationäre Geschäfte gibt, kann es für stationäre Einzelhändler überlebenswichtig sein, die Latinx-Konsumenten als Wachstumsquelle in den Kategorien anzusprechen, für die sie sich begeistern. Die Schaffung eines authentischen Erlebnisses in den Geschäften könnte ein Wettbewerbsvorteil für stationäre Einzelhändler im Wettlauf mit Online-Anbietern sein. 
• Durch die Verschmelzung von physischer und digitaler Welt sind Latinx-Konsumenten Spitzenreiter bei der Nutzung digitaler Coupons, wobei Textnachrichten als beliebtestes Mittel für den Erhalt von Coupons angegeben werden.

Die Hispanics in den USA beherrschen die Kunst, Altes mit Neuem zu verbinden, und führen eine neue Welle von kulturell relevanten Trendsettern an. Die Latinx-Gemeinschaft hält sich über die neuesten Trends auf dem Laufenden, indem sie ständig mit ihren engsten Kreisen in Verbindung steht und diejenigen um Rat, Empfehlungen und Zustimmung bittet, die ihnen am meisten bedeuten.

• Sie nutzen soziale Netzwerke eher als die Allgemeinbevölkerung, um sich über Produkte und Dienstleistungen zu informieren, und sie sind auch eher bereit, ihre Erfahrungen mit Produkten und Dienstleistungen in einem sozialen Netzwerk zu teilen. Sie sind in der Tat eher bereit, Empfehlungen zu geben und einzuholen. 
• Fast 40 % der Spanier geben an, dass ihre Freunde oder Nachbarn sie um Rat fragen, bevor sie einen Kauf tätigen, und liegen damit um 10 % über dem Index der Allgemeinbevölkerung. 
• 73 % der US-Hispanoamerikaner stimmen zu, dass es für sie wichtig ist, dass ihre Kinder die kulturellen Traditionen ihrer Familie fortführen und dass ihr ethnisch-kulturelles Erbe ein wichtiger Teil ihrer Persönlichkeit ist, was bedeutet, dass Sprache, Kultur und familiäre Bindungen eine Grundlage für das Verständnis des einzigartigen Weges der Latinos zum Kauf sind.

Als jüngste ethnische Gruppe des Landes werden die Hispanics in den USA in einer digitalen Welt erwachsen. Sie haben eine starke Meinung und sind Meister darin, sie in den sozialen Kanälen zu äußern. 

• Die US-Volkszählung geht davon aus, dass sich die Latino-Bevölkerung in den USA in den 40 Jahren zwischen 2018 und 2058 auf 109 Millionen fast verdoppeln wird. Dies entspricht einer prognostizierten Wachstumsrate von 82 % gegenüber nur 9 % für die nicht-hispanische Bevölkerung im gleichen Zeitraum. 
• Latinx-Konsumenten lieben es, sich mit ihren mobilen Geräten im Leben zurechtzufinden, was durch die Tatsache belegt wird, dass 98 % der über 2-Jährigen ein Smartphone besitzen, im Vergleich zu 95 % der Gesamtbevölkerung der USA.
• Noch nie dagewesene Themen, die die US-Latino-Gemeinschaft betreffen, sind in den letzten Jahren in der amerikanischen Politik aufgetaucht und haben einen stolzen Einfluss auf die amerikanische Wählerschaft. Die Wahlbeteiligung der Latinos stieg von 6,8 Millionen im Jahr 2014 auf 11,7 Millionen im Jahr 2018 - der größte Zuwachs, der je bei einer Zwischenwahl verzeichnet wurde.