Nielsen stand bei der DX3 2019 als führendes Unternehmen im Bereich Marketingtechnologie und Audience Insights sowie als Experte für den Weg des Verbrauchers zum Kauf im Mittelpunkt. Auf der DX3, der kanadischen Veranstaltung für digitales Marketing und Einzelhandel, präsentierten die klügsten Köpfe der Branche aus der ganzen Welt ihre Fähigkeiten und zeigten die Trends für das kommende Jahr auf.
Am ersten Tag hielt Damian Garbaccio, EVP, Nielsen Media Group, eine Präsentation auf der Hauptbühne, um über die Nutzung von Marketingtechnologien, die Einbindung des Publikums über verschiedene Bildschirme hinweg und die Quantifizierung der Werbewirkung zu sprechen. Er unterstrich, warum Marken dem sich schnell entwickelnden Publikumsverhalten immer einen Schritt voraus sein müssen, indem er bedeutende Veränderungen in der Branche wie die Dominanz von Plattformen, das Wachstum von Connected TV und verwandten Technologieanbietern skizzierte, die es Marken erschweren, konsistente Botschaften zu vermitteln. Es ist schwierig, in diesem Bereich Fortschritte zu machen, aber die Vermarkter müssen sich dem Wandel stellen, um durchzuhalten.
Damian erläuterte den Zuhörern drei Möglichkeiten, wie Marken ihr Schicksal mithilfe von Daten in die Hand nehmen können. Zunächst müssen sie alle Datenquellen nutzen, um das Profil ihrer Kunden zu verbessern, dann müssen sie diese anpassen und optimieren, um alle Interaktionen ihrer Zielgruppe zu verstehen, und schließlich müssen sie die Ergebnisse messen. Es ist von entscheidender Bedeutung, dass die ausgegebenen Gelder in vollem Umfang genutzt werden und alle Beteiligten zur Rechenschaft gezogen werden können. Vermarkter müssen in Tools der nächsten Generation (z. B. Multi-Touch-Attribution) investieren, um die Wirksamkeit und den Return on Investment (ROI) der Marketingausgaben zu messen. Diese Ansätze, kombiniert mit einem durchgängigen Rahmen, der aus Planung, Aktivierung und Messung besteht, können Marken helfen, sich anzupassen und mit den sich verändernden Marktkräften Schritt zu halten.
DX3 also provided an opportunity for Nielsen to lend its voice to the conversation around agency innovation. Matan Bik, Director of Business Development for the Nielsen Marketing Cloud and Data Management Platform (DMP), participated in a panel called Agency 3.0. During the panel, Matan emphasized that the agency world is being disrupted by technical innovation and evolving consumer behavior like never before. Right now, project timelines are tighter, budgets are condensed and competition is fiercer than ever. According to Matan, “brands and their agencies need to work hard to amalgamate silos to drive value for their customers. Agencies are required to be much more transparent and showcase the ROI that they are providing. Brands want to know that for every $1 they’re spending they’re getting a $1.50 back.”
Die Agenturen, die erfolgreich sein wollen, müssen sich ständig weiterentwickeln und iterieren. Einige Agenturen werden beispielsweise zu Experten in Bereichen und Disziplinen, die intern nur schwer zu realisieren sind (z. B. KI). Andere Agenturen erweitern ihre Fähigkeiten, indem sie strategische Partnerschaften mit Datenanbietern eingehen, die ihnen einen unvergleichlichen Zugang zu Daten ermöglichen. Letztendlich brauchen Kunden ein ganzheitliches und detailliertes Verständnis davon, wer ihre Kunden sind und wie sie sie weiter in den Trichter bringen können.
Nielsen’s final piece of participation at DX3 featured Cynthia Pachovski, Vice President, Advertiser Direct and Marketing Cloud, and Heather Garand, Director, Nielsen Marketing Cloud, who lead a workshop on organizational challenges to manage big data.
During the workshop, the duo provided steps for brands to make the most of their data and ultimately gain ROI. The first step requires structure. Cynthia and Heather outlined how crucial it is to remove data silos and ensure that data is safe in one place (DMP), then to organize it with a consumer-centric vision to make the marketing strategies actionable. The second step is to complement data with other data partners to fill the gaps and gain a holistic understanding of customers. This requires brands to think beyond demographic data and also include psychographic, behavioral and transactional data. From there, they need to activate by leveraging frequency capping and sequential messaging across platforms to reduce waste and engage customers at the right moments in their path to purchase. Brands must then optimize by adapting and iterating campaigns continuously in real time. Leverage AI to adjust to customer behaviors in real time and re-position dollars in-flight on tactics that are proven to perform the best. The last step is to measure. When the campaign ends, measure key performance indicators including who the program or ad reached, how did it change attitudes and how did it change behaviors?
Die DX3 versammelte die wichtigsten Akteure rund um die wichtigsten Trends - vom Einzelhandel über Marketing-Innovationen bis hin zur Art und Weise, wie Vermarkter Werbung und Kundenerlebnisse angehen. Die Präsenz von Nielsen hat nicht nur das Profil des Unternehmens im Bereich Martech weiter geschärft, sondern auch Marken in die Lage versetzt, ihre Daten sinnvoller zu nutzen, was ihnen wiederum eine bessere Kapitalrendite und vor allem eine Umsatzsteigerung ermöglicht.
Pictured above: Damian Garbaccio on the main stage of DX3 2019.
