Als unabhängiges Daten- und Messunternehmen verlassen sich unsere Kunden - und die Branchen, die wir unterstützen - darauf, dass wir ein unvoreingenommener Vermittler sind. Um als Quelle der Wahrheit zu dienen, muss Integrität Teil der Grundlage von allem sein, was wir bei Nielsen tun.
Recently, Julia Wilson, VP, Global Responsibility & Sustainability, Nielsen, sat down with Emily Epstein, SVP, General Counsel of Corporate & Compliance, and Corporate Secretary, Nielsen, to discuss how this foundational focus on integrity is operationalized across the company. Our new operating principle of Trust and Accountability is key to making sure integrity is part of everyone’s day-to-day focus.
"Es ist so wichtig, dass wir einander vertrauen und uns bei allem, was wir tun, gegenseitig zu einem Höchstmaß an Integrität verpflichten", sagte Emily. "Es ist auch sehr wichtig, dass die Leute ihre Bedenken äußern, wenn sie das Gefühl haben, dass sie ein Problem haben, denn nur so können wir eine Schulung durchführen oder feststellen, ob es ein Risiko gibt, für das wir eine neue Richtlinie brauchen. Wir brauchen eine Kultur der Integrität, und um das zu erreichen, müssen wir uns gegenseitig an die höchsten Standards halten.
Maintaining a culture of integrity in all that we do helps protect the integrity of our data across the clients and markets we serve around the globe. During our more than 90-year history, trust in our business and brand has been critical to our ability to effectively engage with consumers, provide cutting-edge measurement services, and ultimately to help our clients and markets grow.
Our Verhaltenskodex is the foundation for compliance and integrity at Nielsen, along with mandatory training for all of our associates. We regularly update our Code of Conduct to make sure that it meets our evolving business needs; our associates also complete annual training and recertification.
Emily highlighted both the proactive and reactive measures we take to ensure compliance and integrity is embedded across all that we do at Nielsen, including through our policies and procedures. We provide regular engagement opportunities for our associates through newsletters, trainings and contests, and we work collaboratively across functions such as human resources, internal audit, finance and procurement to make sure we’re aligned on risk areas and advancing our culture of integrity across all aspects of our global organization.
Um diese Kultur in unserem gesamten Unternehmen mit Leben zu erfüllen, haben wir in jeder Region, in der wir tätig sind, ein bis zwei Integritätsbeauftragte, die von etwa 50 Integritätsbotschaftern ergänzt werden. Diese Führungskräfte dienen als unsere "Augen und Ohren vor Ort" auf lokaler Ebene.
The compliance & integrity team also responds to concerns and questions that come from our associates or other stakeholders. “We try and do this through organizational justice; we want to have a coordinated, consistent response when concerns are raised,” said Emily. “We also have a helpline that allows people to anonymously ask questions or raise concerns without any fear of retribution or retaliation.”
Für die Zukunft konzentriert sich das Team auf die Stärkung bestehender funktionsübergreifender Partnerschaften, die Unterstützung unserer Führungskräfte bei der Führung mit Integrität und die Verbesserung der Kommunikation, um die Erwartungen und Standards unseres Unternehmens in Bezug auf unsere Integritätskultur so klar wie möglich darzustellen.
Learn more about our approach to compliance and integrity in our second Global Responsibility Report.
