Wenn Sie wissen wollen, was in der heutigen digitalen Landschaft als Nächstes ansteht, sollten Sie sich an die technikaffinen asiatischen Amerikaner wenden, die den Weg zum Kauf innovativ gestalten.

Neuer Bericht untersucht den Einfluss des asiatisch-amerikanischen Marktes mit einem Volumen von 1 Billion Dollar auf die Verbraucher und das Online-Shopping

New York, NY — May 9, 2019 – Asian Americans hold a unique and powerful position as both financial drivers and influencers in today’s digitally powered path to purchase. Nielsen’s newly published Diverse Intelligence Series consumer report, Informed Influencers and Powerful Purchasers: The Asian American Consumer Journey, examines Asian Americans’ dynamic role in today’s digitally and socially driven retail economy. With internet access available in 99% of Asian American households (versus 93% of the total U.S. population), tech-savvy Asian Americans are not only making online purchases at a 34% higher rate, but are also voicing their opinions and posting influential reviews at a market-changing pace. For example, 24% more Asian Americans agree that rating and reviewing is an important reason for social media.

Der diesjährige Bericht - der siebte in der Diverse Intelligence Series von Nielsen zu asiatischen Amerikanern - enthält brandneue Untersuchungen, Daten und Erkenntnisse und zeigt die nichtlineare Abfolge von Ereignissen auf, die dieses wohlhabende und schnell wachsende Segment, das 2018 eine Kaufkraft von über 1 Billion US-Dollar erreichte, zu seinen Einkäufen bewegt. Häufig beginnt die Konsumreise von asiatischen Amerikanern mit einer Empfehlung oder Bewertung durch einen Freund oder ein Familienmitglied. Tatsächlich ist die Wahrscheinlichkeit, dass asiatische Amerikaner das Internet oder Apps für Verbraucherbewertungen nutzen, um 50 % höher. Darüber hinaus sind asiatische Amerikaner versierte Nutzer neuer Technologien und sehen sich Inhalte viel häufiger über digitale Plattformen wie Abonnement-Video-on-Demand (SVOD) an und tätigen Online-Käufe. Unternehmen, die ihr Wachstum bei asiatisch-amerikanischen Verbrauchern vorantreiben wollen, müssen eine solide digitale Strategie verfolgen, die auch die unterschiedlichen kulturellen Erfahrungen dieser Verbraucher berücksichtigt, die in ihrer Gesamtheit ihr einzigartiges Konsumverhalten bestimmen. Darüber hinaus können Unternehmen, die in einer sich rasch diversifizierenden US-Bevölkerung Wachstum jeglicher Art anstreben, ihre Ziele nur erreichen, wenn sie multikulturelle Verbraucher ansprechen, die zu den am schnellsten wachsenden demografischen Gruppen in den USA gehören.

"Der Weg der asiatischen Amerikaner zum Kauf ist eine einzigartige Reise, die durch ein reiches kulturelles Erbe und die neuesten technologischen Fortschritte geprägt ist", sagte Mariko Carpenter, Vice President of Strategic Alliances bei Nielsen. "Global und digital vernetzte asiatische Amerikaner spielen sowohl als Konsumenten als auch als Einflussnehmer eine wichtige Rolle bei der Gestaltung der nächsten Generation von Einzelhandels- und E-Commerce-Trends in den USA und darüber hinaus. Marken, die daran interessiert sind, was als Nächstes kommt, müssen einen ernsthaften Blick auf dieses aufkeimende und vorausschauende Segment werfen."

Für asiatische Amerikaner ist die Verbraucherreise ein zirkuläres Modell, das mit der Durchsicht von Produktbewertungen während der Entdeckungsphase und der Abgabe von Feedback nach dem Kauf beginnt. Da asiatische Amerikaner dazu neigen, die von ihnen gekauften Produkte zu bewerten, kann ein positives Erlebnis diese Verbraucher zu Markentreuen machen, die ihre Freunde, Familien und ganze Verbrauchergruppen und Produktkategorien beeinflussen können. Dieser Einfluss zeigt sich darin, dass Produkte wie Sushi, asiatische Knödelhäppchen und Naan-Brot allein in den letzten drei Jahren ein Umsatzwachstum von mindestens 11 % verzeichnet haben. Das Kaufverhalten der asiatischen Amerikaner wird von einer Vielzahl von Einflüssen beeinflusst, die stark in kulturellen Traditionen sowie in ihrer interkulturellen Identität verwurzelt sind. Das Verständnis dieser Verhaltenstreiber ist für Vermarkter von entscheidender Bedeutung, um Einfühlungsvermögen zu zeigen und echte Verbindungen zu asiatisch-amerikanischen Verbrauchern aufzubauen.

Zu den wichtigsten Erkenntnissen in diesem Bericht gehören:

Der asiatisch-amerikanische Weg zum Kauf beginnt mit Familie und Freunden

• 53 % der asiatischen Amerikaner stimmen der Aussage "Mein Ehepartner hat einen großen Einfluss auf die Marken, die ich wähle" zu, während 42 % den Einfluss ihrer Kinder anführen.
• 29 % der asiatischen Amerikaner stimmen der Aussage "Ich kaufe lieber Dinge, die meine Freunde oder Nachbarn gutheißen würden" zu (15 % über dem Index).

Asiatische Amerikaner konsumieren Inhalte bevorzugt auf digitalem Weg

• 97 % der asiatisch-amerikanischen Haushalte verfügen über ein Smartphone und liegen damit um 6 % über dem Index der Gesamtbevölkerung. 89 % der Haushalte verfügen über einen Computer und liegen damit um 13 % über dem Index.
• Die Reichweite von sozialen Netzwerken auf einem Computer und Videos auf einem Computer sind die Bereiche, in denen asiatische Amerikaner im Vergleich zur Gesamtbevölkerung den höchsten Index aufweisen. Insgesamt ist die Reichweite von Geräten mit Internetanschluss bei asiatischen Amerikanern um 22 % höher, wobei Video auf einem Computer, soziale Netzwerke auf einem Computer und Internet auf einem Computer einen Überindex von 21 %, 24 % bzw. 15 % aufweisen.

Die Rolle der sozialen Medien in der interaktiven Verbraucherreise

• Asiatische Amerikaner übertreffen die Gesamtbevölkerung bei der Nutzung sozialer Medien für die Produktrecherche und das Engagement. Sechsundzwanzig Prozent der asiatischen Amerikaner stimmen zu, dass das Informieren über Produkte und Dienstleistungen ein wichtiger Grund für die Nutzung sozialer Medien ist (Überindexierung um 14 %).
• Asiatische Amerikaner stimmen zu, dass der Zugang zu VIP- oder Mitgliederveranstaltungen ein wichtiger Grund für die Nutzung sozialer Medien ist (14 %, 31 % überdurchschnittlich hoch).

Asiatische Amerikaner sind führend beim Online-Shopping

• Der Online-Lebensmitteleinkauf gewinnt bei asiatischen Amerikanern schneller an Akzeptanz als in der Gesamtbevölkerung. In den letzten 12 Monaten haben 23 % der asiatischen Amerikaner Lebensmittel online eingekauft (eine Überindizierung von 66 %).

Asiatische Amerikaner als Einkaufsbeeinflusser

• 32 % der asiatischen Amerikaner stimmen zu, dass sie "meine Meinung über Produkte und Dienstleistungen gerne mit anderen teilen, indem sie Bewertungen und Rezensionen online veröffentlichen".
• 71 % der asiatischen Amerikaner empfehlen Lebensmittel, 68 % empfehlen Autos und 43 % sind bereit, ihre Meinung zur Technologie zu teilen (29 % mehr als in der Allgemeinbevölkerung).

“Nielsen has been a pioneer in evangelizing the growth potential for brands that are able to connect authentically with Asian American consumers,” said Frank Washington, CEO of Crossings TV and member of Nielsen’s Asian Pacific American Advisory Council. “In today’s social media- and technology-driven communications and retail landscape, this segment is vital to any brand’s holistic marketing and growth strategies.”

For more details and insights, download Informed Influencers and Powerful Purchasers: The Asian American Consumer Journey. Please visit https://nielsen.com/asianamericans to learn more. Join the discussion on Facebook (Nielsen Community) and follow us on Twitter (@NielsenKnows).

ÜBER DIE NIELSEN DIVERSITY INTELLIGENCE SERIE

Im Jahr 2011 führte Nielsen die Diverse Intelligence Series ein, ein robustes Portfolio umfassender Berichte, die sich ausschließlich auf die einzigartigen Konsum- und Kaufgewohnheiten ethnischer Verbraucher konzentrieren. Die Reihe hat sich zu einer Branchenressource entwickelt, die Marken hilft, ethnische Kunden besser zu verstehen und zu erreichen.