Analytik ist das Herzstück der Wertschöpfung von Nielsen für seine Kunden. Wir produzieren Daten und Erkenntnisse, die unsere Kunden nutzen, um bessere Entscheidungen zu treffen und ihr Geschäft zu verbessern. Die Anwendung desselben Ansatzes auf unsere Talente - bessere talentbezogene Entscheidungen zu treffen, die die Erfahrungen unserer Mitarbeiter verbessern und zu einer effektiveren und effizienteren Belegschaft führen - ist eine natürliche Ergänzung. Das ist es, worum es bei People Analytics geht.
Die Personalanalytik ist noch eine relativ junge Disziplin innerhalb der Personalabteilung. Aufgrund der Sensibilität der Daten arbeitet oft nur eine kleine Gruppe von Experten an Ad-hoc-Projekten, die nur einer begrenzten Anzahl von Führungskräften zugänglich sind. In der Regel wird sie auch mit großen Datensätzen und komplizierten statistischen Modellen in Verbindung gebracht, die die meisten abschrecken.
Wir bei Nielsen haben eine ganz andere Auffassung von People Analytics. Wir glauben, dass sie befreiend und nicht einschränkend sein sollte. Tausende von talentbezogenen Entscheidungen werden jeden Tag von Mitarbeitern im gesamten Unternehmen und auf allen Ebenen getroffen. Daher ist es optimal, wenn Daten und Erkenntnisse in die Hände der gesamten Organisation gelangen und nicht nur in die einiger weniger. Auch wenn spezielle Projekte, die ein höheres Maß an Fachwissen erfordern, weiterhin notwendig sein werden, wird der größte Teil des Nutzens von People Analytics darin bestehen, dass Hunderte von Personalleitern und Tausende von Managern auf der ganzen Welt besser über unsere Mitarbeiter informiert werden und Maßnahmen ergreifen können.
Außerdem stellen wir die Geschäftsergebnisse in den Vordergrund und nicht die Analyse - den Zweck und nicht die Mittel. Unsere Vision ist, dass People Analytics unserer Organisation "HR-Superkräfte" verleihen wird. Dazu gehören:
- Sofortige Antworten auf talentbezogene Fragen;
- Ein ständiges Lesen am Puls der Organisation;
- Ein sechster Sinn dafür, wann gehandelt werden muss;
- Tiefe Einblicke in wichtige Talentfragen und -bereiche; und
- Ein Blick auf den zukünftigen Talentbedarf und die Trends.
Die Verwirklichung dieser Vision wird unsere Fähigkeit, unsere Belegschaft zu managen, Chancen für unsere Mitarbeiter zu schaffen und unsere Talente zu verbessern, auf ein grundlegend höheres Niveau bringen.
Wir bauen die Fähigkeiten, die wir dafür benötigen, in mehreren Bereichen auf:
- Our data: Data is the lifeblood of any analytic effort. People data is notoriously messy and disconnected. We have a significant effort underway to improve the quality and completeness of our people data and integrate it with other critical data sets (e.g., financial, operational).
- Our technology: Data only becomes valuable when it is accessible and usable. We are launching an analytics platform that brings our people data to bear in the form of use case driven reporting (e.g., understanding workforce trends, major drivers of attrition, the efficiency of our hiring process), with the ability to see aggregated insights and drill down to individual information to take action.
- Our people: We are increasing the analytic capabilities of our HR associates through a People Analytics Community of Practice, which provides training and access to resources (e.g., current tools, past studies) and promotes the sharing of best practices across the organization.
- Our approach: We are putting the policies and processes in place to ensure we protect the privacy of our associates around the world, utilizing data in ways that are transparent and beyond reproach.
We are applying people analytics today to address our biggest priorities. Workforce planning is the basis for our Path to 2020 efforts. We are studying our employee engagement results to identify the biggest opportunities for improvement and the most effective teams and practices for others to emulate. We are determining ways to optimize our hiring processes, improve retention, increase diversity and manage our workforce more efficiently.
Die ersten Ergebnisse unserer Arbeit sind beachtlich und ermutigend. Aber das Spannendste daran ist, dass wir gerade erst an der Oberfläche dessen gekratzt haben, was People Analytics für Nielsen und seine Mitarbeiter leisten kann.
Learn more about our approach with our people and our talent strategy in our second Global Responsibility Report.
