Das neue Angebot bietet ein klares Verständnis der Netzwerkleistung, die sich auf die Kundenerfahrung mit IP-basierter Videoübertragung auswirkt
New York, NY - 7. Dezember 2017 - Nielsen (NYSE:NLSN) gab heute die Einführung von Nielsen Mobile Video Performance bekannt, der branchenweit ersten und umfassendsten Lösung zur Bewertung der Videoleistung für die IP-basierte Bereitstellung von Videoinhalten. Nielsen Mobile Video Performance wurde für Mobilfunkbetreiber, Internet-Service-Provider, Gerätehersteller und Content-Anbieter entwickelt und bewertet die Qualität von Streaming-Videos in Mobilfunk- und Wi-Fi-Netzwerken, vergleicht Daten branchenweit und bewertet die einzelnen Akteure nach den Faktoren, die am meisten zu einem positiven Kundenerlebnis beitragen.
According to the first quarter 2017 Nielsen-Gesamtpublikumsbericht, monthly U.S. video consumption on smartphones jumped 81.5% year-over-year from 151 minutes in 2016 to 274 minutes in 2017. With mobile video viewing on the rise, the quality of the video experience is more important than ever. Companies that can consistently provide better streaming experiences than competitors have a distinct advantage in the fierce battle for subscriber acquisition and retention.
Nielsen Mobile Video Performance konzentriert sich auf vier wichtige Leistungsindikatoren, die in den Augen vernetzter Verbraucher über Erfolg oder Misserfolg des Videoerlebnisses entscheiden können:
● Videoauflösung: Prozentualer Anteil der Betrachtungszeit in verschiedenen Auflösungen, von mobil (Low Definition) bis HD (High Definition)
● Startzeit: Die Anzahl der Sekunden, die es dauert, bis das Video geladen und abgespielt wird
● Neu puffern: Die Gesamtdauer in Sekunden, die das Video während der Wiedergabe stockt
● Erfolgsquote bei Videos: Fähigkeit, ein Video in 60 Sekunden zu starten und abzuspielen
Nielsen Mobile Video Performance nutzt ein panel von 70.000 Teilnehmern in den USA, um eine Kombination aus aktiven und passiven Videotests auf mobilen Geräten im ganzen Land durchzuführen. Mit der passiven Testmethode von Nielsen werden wichtige Daten über die tägliche mobile Nutzung durch die Verbraucher erfasst, einschließlich der Netzwerkgeschwindigkeiten der gängigen Videoplattformen. Proprietäre aktive Testtechniken konzentrieren sich auf die Bereitstellung und Ausführung vorgewählter Inhalte mit Schwerpunkt auf Auflösung, Startzeit und Verzögerungen. Zusammengenommen bieten diese Tests Mobilfunkbetreibern, Internetdienstanbietern, Geräteherstellern und Inhaltsanbietern einen ganzheitlichen Überblick über die Netzwerkleistung nach Region, Informationen über die Verbrauchernutzung sowie Marketingerkenntnisse, um den ROI zu maximieren, die Produktentwicklung zu informieren und die Marktsegmentierung zu verfeinern.
"Angesichts der zunehmenden mobilen Videonutzung müssen die Betreiber wissen, wie gut sie die Nachfrage der Verbraucher befriedigen", so Mike Greenawald, Senior Vice President von Nielsen Service Quality. "Unsere ersten Ergebnisse deuten auf große Unterschiede bei der Fähigkeit hin, Videoinhalte in gleichbleibend hoher Qualität zu liefern. Als branchenweit erste Lösung zur Bewertung der Videoleistung unter Verwendung aktiver und passiver Techniken haben Mobilfunkbetreiber nun den Vorteil, die Vorteile schneller Geschwindigkeiten in qualitativ hochwertige Kundenerlebnisse umzusetzen."
Nach den von Nielsen erhobenen Daten liefern die bekanntesten Mobilfunkbetreiber der Branche in 69 % der Fälle Videos in HD-Qualität (720p oder höher). Im Gegensatz dazu liefern die Dienste am anderen Ende des Spektrums nur in 39 % der Fälle Videos in HD-Qualität. Da der Branchendurchschnitt bei 53 % liegt, zeigt die Nielsen Mobile Video Performance-Lösung auf, welche Anbieter eine hohe und welche eine niedrige Videoqualität liefern.
Die Nielsen Mobile Video Performance-Daten, die auf 120.000 Tests basieren, die von September bis Oktober 2017 auf mobilen Geräten durchgeführt wurden, zeigen Folgendes:
● Verbraucher in Orlando, Portland und Seattle genießen die besten Videoerlebnisse und empfangen häufiger HD-Videos als Verbraucher in New York, Los Angeles und San Francisco.
● Verbraucher in Salt Lake City, Las Vegas und Houston erhalten tatsächlich seltener HD-Videos als der nationale Durchschnitt.
Die Nielsen Mobile Video Performance gibt Aufschluss darüber, wie Mobilfunkbetreiber im Vergleich zu Wettbewerbern und Branchen-Benchmarks abschneiden und wie gut sie an bestimmten Standorten und auf einzelnen Geräten funktionieren. So können Kunden ihre Netzwerk-, Produkt- und Partnerschaftsinitiativen effektiv fokussieren und die wichtigsten Vorteile bei Marketingmaßnahmen hervorheben. Mit diesen Erkenntnissen kann die Mobilfunkbranche direkt gegen langsame Videoladezeiten, Rücksprünge und Wiedergabefehler vorgehen, was ein entscheidender Schritt zur Steigerung des Videokonsums und der Nutzung ist.
Nielsen Service Quality has provided network evaluation and insights to the mobile industry for more than 17 years, helping customers identify the key attributes that drive positive consumer experiences and exceed subscriber expectations. Click here for additional information on Nielsen Mobile Video Performance.
ABOUT NIELSEN
Nielsen Holdings plc (NYSE: NLSN) is a global performance management company that provides a comprehensive understanding of what consumers watch and buy. Nielsen’s Watch segment provides media and advertising clients with Total Audience measurement services for all devices on which content—video, audio and text—is consumed. The Buy segment offers consumer packaged goods manufacturers and retailers the industry’s only global view of retail performance measurement. By integrating information from its Watch and Buy segments and other data sources, Nielsen also provides its clients with analytics that help improve performance. Nielsen, an S&P 500 company, has operations in over 100 countries, covering more than 90% of the world’s population. For more information, visit www.nielsen.com.
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