Die Förderung eines integrativen Umfelds für Mitarbeiter mit Behinderungen und für diejenigen, die behinderte Familienmitglieder betreuen, ist ein wesentlicher Bestandteil unserer Gesamtstrategie für Vielfalt und Integration hier bei Nielsen.
Our dedicated associates who serve as members of ADEPT (Abled and Disabled Employees Partnering Together), one of our nine employee resource groups (ERGs), have helped create such an environment within our offices, as well as our communities, and their work has been recognized with a 90% score on the Disability Equality Index. One of the more powerful initiatives ADEPT has undertaken, though, is the design of a study leveraging the breadth of Nielsen’s measurement capabilities to quantify and define the impact of consumers with disabilities.
The study culminated in our recent report, Reaching Prevalent, Diverse Consumers with Disabilities, and is the first on consumers with disabilities. The report provides rare and valuable insight into the lives of people with disabilities and their families. First and foremost, our research found that people with disabilities are widespread within the U.S., making up 19% of the total population. Second, people with disabilities are diverse and represent all demographic characteristics. Finally, consumers with disabilities are powerful, representing a $1 billion market segment according to the U.S. Census Bureau. And when we delved a bit deeper, we found that power is especially evident in certain cases and categories.
So gehen Verbraucher mit Behinderungen häufiger einkaufen, geben pro Einkauf mehr aus als der Durchschnittsverbraucher und geben einen geringeren Anteil ihres Gesamtumsatzes für Angebote und Gutscheine aus. Im Geschäft geben Verbraucher mit Behinderungen 20 % mehr für Tierfutter und 19 % mehr für Tierpflege aus als der Durchschnittsverbraucher. Bei Lebensmitteln geben Verbraucher mit Behinderungen 11 % mehr für Brot und Backwaren und 8 % mehr für verpacktes Fleisch aus. All diese Kaufmerkmale und -präferenzen zeigen, dass Verbraucher mit Behinderungen für Einzelhändler und Hersteller, die in der Lage sind, diese Käufer anzusprechen, eine starke und bedeutende Verbrauchergruppe darstellen.
Als Betreuerin eines behinderten Familienmitglieds sind mir diese Informationen sehr nahe gegangen. Ich habe die Erfahrung gemacht, dass sich Menschen mit Behinderungen am Arbeitsplatz oder anderweitig oft nicht ermächtigt fühlen, die Hand zu heben und um Hilfe zu bitten, wenn sie sie brauchen. Ich hoffe, dass die Informationen in diesem Bericht den Führungskräften in Unternehmen auf der ganzen Welt vorgelegt werden, die erkennen, welche Stärken Menschen mit Behinderungen sowohl als Mitarbeiter als auch als Verbraucher haben können. Wenn sie beginnen, Verbraucher mit Behinderungen besser zu verstehen, können Führungskräfte und Unternehmen Produkte entwickeln und Dienstleistungen anbieten, die ihren Bedürfnissen entsprechen und sie ermutigen, am Arbeitsplatz erfolgreich zu sein.
To learn more, download Nielsen’s Consumers with Disabilities report. The report is also available in Braille.
John Burbank ist Präsident, Strategische Initiativen, Nielsen. Er ist auch der Nielsen Global unternehmensführung Sponsor für ADEPT.
