Die intensive Werbung der Telekommunikationsbetreiber in den indischen Medien hat laut einer von Nielsen durchgeführten Studie das Bewusstsein der Verbraucher für 3G-Mobilfunkdienste im Land erhöht. Die Studie zeigt, dass der Bekanntheitsgrad des 3G-Dienstes von 64 Prozent im November 2010 auf 80 Prozent im Juli 2011 gestiegen ist.
Unter den verschiedenen 3G-Diensten, die bekannt gemacht wurden, zeigt die Nielsen-Studie, dass Videotelefonie als der größte Vorteil wahrgenommen wird, gefolgt von schnellerer Konnektivität. Siebenundsechzig Prozent der Befragten gaben an, dass Videogespräche der am meisten wahrgenommene Vorteil von 3G-Diensten sind, während 38 Prozent eine schnellere Konnektivität angaben.
“Telecom operators who won 3G spectrum have spent considerable sums and bombarded all available media platforms to increase awareness about the new service. Most advertising has focused on video calling and faster connectivity and as we can see, this push seems to have worked, at least in terms of building awareness about these services’, said Farshad Family, Managing Director – Media, Nielsen.
Gebäude Appell
Während die Bekanntheit von 3G-Diensten gestiegen sein mag, zeigt die Nielsen-Studie, dass die Telekom-Werbung nicht so erfolgreich war, um die Attraktivität des 3G-Dienstes zu steigern oder seine Wahrnehmung zu verbessern. In dem Zeitraum, in dem die Studie durchgeführt wurde, stieg die Attraktivität des 3G-Dienstes zwischen November 2010 und Juli 2011 geringfügig von 41 Prozent auf 43 Prozent, während die wahrgenommene Relevanz des Dienstes von 38 Prozent im November 2010 auf 45 Prozent im Juli 2011 anstieg.
"Trotz erheblicher Ausgaben für Werbung hat sich die Wahrnehmung der Verbraucher in Bezug auf zwei Schlüsselaspekte des neu eingeführten 3G-Dienstes - Attraktivität und Relevanz - nicht verbessert. Und dieser Mangel an positiver Wahrnehmung spiegelt sich in der Wahrscheinlichkeit der Einführung wider. Die Studie zeigt deutlich, dass die Wahrscheinlichkeit der Einführung seit der Werbekampagne der Betreiber gleich geblieben ist. Der Anteil liegt zwar immer noch bei fast 20 Prozent, aber die Verbraucher verlangen von den Vermarktern eine überzeugendere Darstellung der Relevanz", so Family.
Upgrade-Gelegenheit
Eine Chance für Telekommunikationsbetreiber ist der Upgrade-Zyklus für Mobiltelefone. Die Nielsen-Studie zeigt, dass indische Verbraucher, die hoffen, in den nächsten drei Monaten ein Telefon zu kaufen, 50 Prozent mehr für ihr nächstes Mobiltelefon ausgeben wollen. Sie sind bereit, 7200 Rupien für ihr nächstes Telefon auszugeben, verglichen mit 4600 Rupien, die sie für ihr letztes Telefon ausgegeben haben, was darauf hindeutet, dass Smartphones für ein breiteres Segment der indischen Verbraucher erreichbar sind.
Der Wunsch der indischen Verbraucher nach einem Upgrade ihres Mobiltelefons ist vor allem darauf zurückzuführen, dass sie mehr fortschrittliche Funktionen für ihr Telefon suchen. Eine Kamera ist für 49 Prozent der Befragten nach wie vor die am meisten gewünschte Funktion. Ein UKW-Radio und das Internet stehen an zweiter bzw. dritter Stelle, und 15 Prozent der Befragten wünschen sich auch 3G-Dienste für ihr nächstes Telefon.
"Die Suche der indischen Verbraucher nach einem neuen Telefon ist fast ausschließlich funktionsorientiert, und während die Kamera und das FM-Radio nach wie vor die Favoriten sind, suchen die indischen Verbraucher auch zunehmend nach einer Internetverbindung über ihr Mobiltelefon, in der Hoffnung, endlich Anschluss an die wachsende Online-Community und -dienste zu finden. Dies deutet darauf hin, dass der Telekommunikationsmarkt seine robuste Nachfrage auch in Zukunft beibehalten wird und dass das Streben der indischen Verbraucher nach Upgrades weiterhin ein starker Antrieb sein wird", bemerkt Family.
Über Nielsen
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