Wenn es um Marketing geht, ist der Aufbau von Beziehungen ein grundlegender Baustein, insbesondere wenn es um die Kundengewinnung geht. Im Finanzdienstleistungssektor haben sich viele Marken in der Vergangenheit mehr auf Taktiken zur Verkaufsaktivierung als auf den Markenaufbau konzentriert, was die Gewinnung neuer Kunden erschwert. Das soll jedoch nicht heißen, dass Marken auf vertriebsorientierte Marketingmaßnahmen verzichten sollten. Die Personalisierung, ein Trend, den wir branchenübergreifend beobachten, spielt eine wichtige Rolle bei Marketingmaßnahmen im unteren Trichter. Es besteht jedoch das Risiko, die Bemühungen zum Markenaufbau zu vernachlässigen, da sie leistungsstärkere Aktivierungen im unteren Trichterbereich ermöglichen.
To better understand the interplay between upper- and lower-funnel marketing in financial services, we recently spoke with Nate Hutchins, VP, Financial Services and Health Care. In our discussion, Nate draws on his experience and research from our recent financial services marketing white paper to highlight the importance of holistic marketing, share an example of effective personalization, and explain how measurement can help marketers properly allocate spending for different marketing initiatives.
For additional insight, download our Marketing für Finanzdienstleistungen: Die Entwicklung von Kundenbeziehungen white paper.
